Fallo De Cja De Cambios

El dia 30 de Noviembre de 2019, les compre en el Concesionario Kovacs 4 Norte Viña Del Mar un automóvil nuevo; Marca Chevrolet; Modelo Sail; Año 2020. Sincrónico, desde que me entregaron el auto y comence a usarlo detecte una falla en la Quinta velocidad; La saltaba. pudiendo esto ocasionar un accidente al ir a la velocidad requerida para activar la quinta velocidad y que el automóvil la salte.En vista de este gran problema que se saltaba la quinta velocidad, le lleve el auto el dia 12 de Enero de 2020 para que ellos Kovacs lo revisaran en sus talleres.Después De que lo revisaron según Pre-Factura O.T. Mecanica 284810(59528) de Fecha 13 de Enero de 2020 donde consta que efectivamente el auto se salta la quinta velocidad; Originando en el auto un defecto grave. Elos Kovacs representante de la Marca Chevrolet ofrecieron reparar la caja de forma insistente lo cual NO ES ACEPTABLE, dado que compre un auto nuevo. sin defectos. no uno usado con defectos o reparado.Ese DEFECTO OCULTO (caja de velocidades defectuosa) pudiera provenir de planta.Luego el dia 7 de Febrero me citaron en la oficina del jefe de Taller de Kovacs 4 Norte Viña Del Mar donde me ofrecieron nuevamente varias alternativas de reparación. LA CUAL NO ACEPTE.Después me vuelven a llamar el dia lunes 10 de Febrero donde me comentan que el cambio del auto procede, a lo que quedó a la espera de dicho cambio. Desde el dia Lunes 10 de Febrero ha pasado ya un mes y he enviado correos y realizado llamadas sin ningún éxito de parte de esta empresa.Por lo señalado, por el defecto grave que presenta el auto y por la sinverguenzura que representa la burla el engaño y la mal intención de no querer cambiar el vehiculo HAGO CONSTAR QUE ESTA EMPRESA SE burla DE SUS consumidores QUE COMO YO, HACEN CON MUCHO SACRIFICIO Y ESFUERZO PARA PAGAR UN AUTO NUEVO.Atentamente:Carlos Luis MendozaRut: 26.234.xxx-xtelefono:9 68154898Correo:carlosluismendoza8Qgmail.com