- Coínco, Chile
- 25, Junio 2023
- Número: 976266
Fallas en mi Chevrolet Groove LTZ 2022 o Graave ?.Tiene Casi 1 año y 4 meses de comprada, tiene casi 15.000 Kilómetros, a los tres meses tenía problemas de amortiguadores, se negaban a creer, emitía pequeños chirridos audibles con vidrios abajo, y un mecánico dijo que tenía que ser con vidrios cerrados para poder oírlos, o soy tonto u/o *****n ?, el que maneja soy Yo por lo tanto entiendo e interpreto perfectamente los problemas del vehículo, me tramitaron como dos meses más hasta que los cambiaron, ahora lo lleve para una revisión o diagnostico ya que aún se encuentra en garantía, por un problema de frenos y altura de una rueda y la carrocería, la que está a la derecha trasera del copiloto es la única ya que las demás están todas uniformes en altura, está en particular tiene como tres centímetros más en relación a las otras tres ruedas, lo revisaron y el diagnóstico del mecánico ( ayudante ) dice que es problemas de amortiguadores y que están sangrando ( liquido ), no soy mecánico ni perito en automóviles pero esta de Perogrullo saber que si fueran los amortiguadores el móvil tendería a bajar oh noo, le hice ver que la garantía debería cubrir y hacerse responsable nuevamente de cambiarlos sin costo, a lo ellos adujeron que era imposible ese trámite, además presento un problema la plumilla trasera o limpiavidrios, estaba en eso y salió solo de su enganche, ni siquiera se tomaron la molestia de revisarlo porque no entraba en la garantía, me agendaron para el día viernes 22 de Junio del 2023, a las 10.30 hrs. A.M. ya lo deje y volví de mis tareas como a las 13.40 hrs. P.M. y aun no lo habían revisado, tuve que esperar hasta las Tres de la tarde para que me lo entregaran, no hay derecho, entonces para que agendan y hacen perder tiempo en demoras, esto me ocurrió en concesionario Coseche de Rgua., donde adquirí el Groove, y el nombre del Sr. Mecánico que lo reviso se llama xxx xxxxxxxx xxx xxxxx ( ayudante ), Él no tiene culpa en esto porque le dicen en las pautas lo que debe de hacer y decir, oh noo. ¿? Pero parece que me engañaron con uno GRAAVE, y al parecer Me ********n con uno todo trucho y trucado, oh noo.? Yo no compre un vehículo de un millón ni cuatro, gaste como trece millones con mucho esfuerzo, y por lo tanto exijo que se hagan cargo de esta venta, para Uds. Srs. Chevrolet es fácil vender pero para responder les cuesta oh noo, como todos las grandes empresas de Chile, además no funciona la velocidad crucero, enciende L. verde y nada, supuestamente me lo entregarían como a las 11.42 Hrs. A.M., y esto fue a la hora mencionada ya, (tres de la tarde). Las explicaciones no bastan, exijo la garantía que dice 50 mil K., o dos años. Cuando tenga dos años más quizás que dramas podría tener ¿?.Mi pregunta es, como un amortiguador puede durar tan poco teniendo el móvil poco Kilometraje.Si me preguntan, recomendaría un Chevrolet, mi repuesta seria piénsenlo primero, gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respondan como debe de ser una empresa confiable y creible para el medio nacional de Chile.
Autor: I.O.