Estafa telefonica

Reclamo formal por *****a posterior a publicación de aviso en Chileautos, solicitud de eliminación, devolución y compensación económicaEstimados señores Chileautos:Junto con saludar, por medio de la presente vengo a ingresar un reclamo formal respecto de una grave situación ocurrida inmediatamente después de publicar un aviso en su plataforma Chileautos.Luego de realizar la publicación de mi anuncio, fui contactado telefónicamente desde el número +56 9 7515 8114 por una persona que se hizo pasar por ejecutivo de Chileautos. Esta persona me indicó que debía validar o confirmar información relacionada con mi publicación, utilizando como argumento el funcionamiento del aviso dentro de la plataforma.Producto de esta llamada fraudulenta, el ********r logró acceder a mi cuenta de WhatsApp, enviando posteriormente mensajes a mis contactos personales solicitando transferencias de dinero a mi nombre. La situación generó un daño directo, grave y verificable, ya que al menos tres personas de mis contactos realizaron transferencias solicitadas por el ********r , creyendo que estaban hablando conmigo.Esta situación es extremadamente preocupante, ya que el contacto fraudulento ocurrió justo después de publicar el aviso en Chileautos, lo que evidencia un riesgo relevante asociado al uso de la información, exposición del usuario y falta de advertencias suficientemente claras, visibles y preventivas dentro del proceso de publicación.Considero que Chileautos debe hacerse cargo de esta situación, no solo mediante advertencias generales, sino con mecanismos mucho más claros, simples y preventivos para evitar que los usuarios sean víctimas de este tipo de ******s . El riesgo es alto, directo y afecta tanto al usuario que publica como a su círculo familiar, laboral y personal.Por lo anterior, solicito formalmente lo siguiente:La eliminación inmediata del aviso publicado en Chileautos.La devolución total del dinero pagado por la publicación, considerando que el servicio derivó en una situación de riesgo, perjuicio y exposición a una *****a .Una compensación económica por los daños ocasionados, especialmente considerando que tres personas de mis contactos realizaron transferencias de dinero al ********r como consecuencia directa del robo de mi WhatsApp posterior a la publicación del aviso.Que Chileautos realice internamente la denuncia y trazabilidad correspondiente respecto del número +56 9 7515 8114, desde el cual fui contactado por una persona que se hizo pasar por ejecutivo de Chileautos.Que Chileautos informe qué medidas concretas de seguridad, prevención y comunicación aplicará para evitar que otros usuarios sean víctimas del mismo modus operandi.Que se me entregue una respuesta formal por escrito, indicando las acciones que adoptará Chileautos frente a este caso.Quiero dejar constancia de que esta situación no corresponde a un simple intento de fraude aislado, sino a una *****a vinculada temporalmente a la publicación de un aviso en su plataforma, utilizando el nombre de Chileautos y generando perjuicios económicos reales a terceros cercanos a mí.solicito que este reclamo sea escalado al área correspondiente de seguridad, atención al cliente, prevención de fraudes y responsabilidad corporativa.Quedo atento a una respuesta formal, urgente y documentada.