Falta de cigarros

EstimadosRecien acaba mi suegra de comprar una cajetilla de cigarros de 20 pall mall azul y venia la cajetilla cerrada con el papel transparente al abrirla solo traia pañuelos desechables y ningun cigarro al devolvernos a reclamar el negocio ya estaba cerrado... ya mañana desconfiaran de que se los fumaron ...donde puedo reclamar ya que invirtio el dinero en cigarros y solo tenia pañuelos que quizas donde los sacaron que asco..por favor que puedo hacer tengo mucha rabia... basta de cagarnos ...ojala reciba ya que si yo estuviera a cargo de cualquier marca responderia quedo atenta a la respuesta de la marca o representantes.SaludosBetzabé