No se da información de paciente hospitalizado

Mi mamá fue hospitalizada el lunes 14/11 y no he recibido información de su estado hasta la fecha. Siendo médico yo, tengo claro que:1) Se debe llamar ante un traslado/ingreso de unidad con el estado del paciente.2) Durante horario hábil el médico tratante debe llamar para entregar información al familiar y esta debe ser entregada de lunes a viernes y en fines de semana llamar ante cualquier eventualidad como agravamiento, caídas o procedimientos importantes.Si no fuera por mi propia mamá ni siquiera sabría en que pieza está hospitalizada, no me imagino como será para las familias en donde el familiar está más grave o inconciente y no se pueden comunicar directamente con el.Esto es una MUY mala práctica médica es el derecho del paciente y familiar, y deber del médico entregar información diaria del paciente, postulando su estado, signos vitales, sospecha diagnóstica, procedimientos y qué esta pendiente para poder dar de alta.Yo trabajo en hospital público y me consta que yo y mis colegas nos comunicamos con los familiares cada vez que corresponde, de hecho, hay que notificar y el hospital tiene registro de las llamadas realizadas con exigencia de cumplimiento de 100%, entendiendo que en caso de que familiar no conteste igualmente se deja registro de que se intentó.