Riesgo

Clínica Bupa

Los principales motivos de reclamo en la Clínica Bupa son: mala atención (32%), cobro excesivo (14%), demora en entrega de resultados (11%), falta de información (11%) y malos tratos y negligencia (7%). Esta tendencia es preocupante, ya que los reclamos relacionados con la atención y el trato recibido por parte de la Clínica Bupa son los más frecuentes. Esto indica una falta de calidad en la atención de los pacientes, lo que podría generar una mala reputación para la Clínica.

3.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
01-05-23	No Resuelto Sernac Clinica bupa la florida - No se me ha entregado biopsia hecha el día 15/3/2023	63
06-04-23	No Resuelto Clínica Bupa - Pésima atención en UCI	156
30-03-23	No Resuelto Clinica bupa - No me hicieron el descuento de fonasa al pagar	63
25-03-23	No Resuelto clinica bupa - cobro Ambulancia traslado	75
12-01-23	No Resuelto Clinica Bupa - Consulta De Telemedicina No Realizada	82
07-12-22	No Resuelto Sernac Clinica Bupa Antofagasta - Habitaciones sin agua caliente	74
06-12-22	No Resuelto Sernac Clinica Bupa - Estará en seguro escolar	103
05-12-22	No Resuelto Sernac Clinica Bupa - pésima atención y mal cuidado de internados en UTI	154
29-11-22	No Resuelto seguros clinica bupa santiago - no se hace efectiva poliza seguro escolar	160
29-11-22	No Resuelto Clinica Bupa santiago - Hora para examen	101
28-11-22	Clinica bupa reñaca - Mala atencion	63
16-11-22	No Resuelto Clínica Bupa - No se da información de paciente hospitalizado	91
10-11-22	Bupa - Hora Medica Online No Realizada	74
08-11-22	No Resuelto Clínica bupa - Mal atención doctor Javier Picarte	227
07-11-22	Clinica BUPA - Cobros de estacionamiento abusivos en centros de salud	62
05-11-22	Clínica Bupa - Reagendamientos eternos	55
29-10-22	Clínica Bupa - error de pago dos veces y descontaron el dinero igual de mi cuenta	59
29-10-22	No Resuelto Clínica Bupa - Publicidad engañosa	99
20-10-22	Clínica Bupa - Mala atención , plazos de entrega de exámenes , falta de empatía, poco profesionalismo	126
19-10-22	No Resuelto Clínica Bupa - Cobro demás	116
12-10-22	Clínica Bupa - Dejan a pacientes con embarazo tirados	215
06-10-22	No Resuelto Clinica bupa - Hoy mi paciente asiste a atención con sebastian Lopez barbieri con una resonancia magnética de suma urgencia y f	161
21-09-22	No Resuelto Clinica bupa - No responden	83
21-09-22	No Resuelto Clinica Bupa - No dan información acerca de los pacientes hospitalizados	66
16-09-22	No Resuelto Clínica Bupa - Mala atención en Hospitalizacion	104
13-09-22	Clínica Bupa - Pésima atención en hospitalizacion	144
08-09-22	No Resuelto Clínica Bupa - Cobro excesivo	100
29-08-22	No Resuelto Sernac Clinica Bupa Santiago - No tienen canales de comunicación	90
22-08-22	Resuelto Clinica Bupa Santiago - Mal Cobro De Endoscopia	241
22-07-22	No Resuelto Clínica Bupa - Cobro De Seguro Cuenta Enel	100
21-07-22	Clínica Bupa - Seguro dental de urgencia	45
15-07-22	No Resuelto Clini Bupa Santiago - Puro Cacho	157
10-07-22	No Resuelto Sernac Clinica BUPA + Estacionamientos SABA - trato inhumano	165
05-07-22	No Resuelto Clinica Bupa - Anulación de horas médicas	96
05-07-22	Clínica Bupa - No atención de telemedicina	90
02-07-22	No Resuelto Clínica Bupa - Me cancelaron la cita 5 minutos después se ver pagado	78
15-06-22	No Resuelto Sernac Clínica Bupa - Cancelar convenio	154
15-06-22	Clínica Bupa - Negar asistencia espiritual al paciente	130
10-06-22	Clinica Bupa - Pésimo sistema de información de pacientes	99
08-06-22	No Resuelto Clínica Bupa - Contratación de Seguros Integramédica	78
01-06-22	No Resuelto Urgencia clínica bupa - Pésima atención	192
26-05-22	No Resuelto Clínica Bupa - Nunca me llamaron para ir a una consulta	102
26-05-22	No Resuelto Clinica Bupa de Santiago - Cobran 2 veces el mismo bono, en los Totem	65
11-05-22	No Resuelto clinica bupa - No atencion de videoconsulta	119
09-05-22	Clínica Bupa - No quiero el seguro de bupa que me lo cobren mas en la cuenta de la luz	97
05-05-22	No Resuelto Bupa Chile - Ninguna forma de comunicacio	342
26-04-22	No Resuelto Clinica Bupa de Santiago - Cobran 2 veces el mismo bono, en los Totem	111
25-04-22	Clinica Bupa - Cobros en estacionamiemto	107
21-04-22	No Resuelto Bupa - Seguros Cobrados	75
19-04-22	Resuelto clinica bupa - No atención de videoconsulta	433
13-04-22	No Resuelto Clínica Bupa - Mala atención hospitalización	246
10-04-22	No Resuelto Clinica bupa reñaca - Mala atencion y negligencia medica	156
06-04-22	No Resuelto Clínica Bupa - Doble cobro	130
06-04-22	Clinica Bupa - Valor del estacionamiento	106
24-03-22	No Resuelto clinica bupa - cobro abusivo de estacionamiento	213
15-02-22	No Resuelto Clinica bupa santiago - Reembolso	220
15-02-22	No Resuelto Clínica Bupa Santiago - telemedicina cardiologa Margarita VejarJalaf	528
09-02-22	No Resuelto Clínica Bupa - Error en el cobro y demora en solución	152
07-02-22	No Resuelto Clinica BUPA - Caso embarazada sin atenciones: Bloqueo de agenda en reiteradas ocaciones	238
05-02-22	No Resuelto Seguros Bupa - Robo desde mi cuenta	265
29-01-22	Clinicabupa - Resultado examen pcr	147
26-01-22	Resuelto Clinica Bupa Reñaca - 25 horas de espera	180
23-01-22	Clínica Bupa - cobros excesivos y demora en informar pcr	92
16-01-22	No Resuelto Sernac Clínica Bupa - Malos tratos y negligencia.	295
10-01-22	No Resuelto Clinica Bupa - Por respuesta entregada al caso n°29675	155
22-12-21	No Resuelto Clínica Bupa La Florida - Incumplimiento de citas	141
14-12-21	Resuelto Sernac Clínica Bupa - Cargos Tarjeta Credito	121
11-12-21	No Resuelto Clínica Bupa - No entregan el resultado de Pcr	91
04-12-21	No Resuelto Clínica Bupa - Exaemen mal informada	94
23-11-21	Clínica Bupa - Llegue no me atendieron ni avisaron	94
11-11-21	Clínica Bupa Reñaca - PCR ID Now de 1 hora se demora más de 14 horas	106
10-11-21	No Resuelto Clinica bupa - Mala atención	3563
07-11-21	No Resuelto Clinica Bupa Reñaca - Pésima atención urgencia, sin personal	127
03-11-21	Resuelto clinica bupa santiago - pcr en duda	411
20-10-21	No Resuelto Clínica Bupa Reñaca - Horas de espera para atención en Imagenologia	89
18-10-21	No Resuelto Clinica Bupa - Demora y cobro exagerado	151
04-10-21	No Resuelto Clínica bupa - Falta información	118
29-09-21	No Resuelto Sernac clinica bupa - no mando boleta electronica	81
28-09-21	No Resuelto Sernac Clínica Bupa - Mala atencion	165
27-09-21	Clinica Bupa - Ineficiencia en la Atencion	106
24-09-21	Clinica Bupa Santiago - No Entrega Resultados Pcr Covid	109
23-09-21	Clinica Bupa Antofagasta - No entrega de resultados	60
19-09-21	Clínica bupa - Mala atención en la urgencia	189
13-09-21	No Resuelto Clinica bupa - Pesima atencion	160
10-09-21	No Resuelto seguros bupa - cobro inadecuado	210
07-09-21	No Resuelto Clínica Bupa - Mala atención Hospitalaria	273
07-09-21	Bupa - No Me Realizaron La Devolucion De Mi Dinero	189
19-08-21	No Resuelto Bupa - Cobro duplicado	111
18-08-21	Clínica Bupa Santiago - Mala atención en URGENCIA	139
04-08-21	Resuelto Clinica Bupa - Información deficiente	153
01-08-21	No Resuelto Clínica bupa santiago - No llaman	165
31-07-21	Resuelto Clínica Bupa - Atencion	275
28-07-21	clinica bupa - demora	136
20-07-21	Clinica bupa departamental - Atencion emergencia por fobasa NO	256
03-07-21	No Resuelto Clínica bupa - Mala atencion	156
24-06-21	Clinica Bupa - Posible histerectomía por "error"	248
10-06-21	No Resuelto Bupa - Cancelar convenio	221
09-06-21	Resuelto Clinica Bupa - Cobro por Video Consulta NO realizada	212
09-06-21	clínica bupa - Resultados PCR	167
26-05-21	No Resuelto Bupa - Atencion Medica Telemedicina No Recibida	216