Mas de 20 dias y examenes no estan en la pagina

Ingrese por urgencia el día Sábado 18 de Enero.Tomaron varias RX Rodilla.Me indicaron que en 2 días, las podía bajar desde la pagina con episodio 0114486175,y hoy, estando al día 31 de enero 25, aun no se encuentra disponible.Me contacte con ellos fono 6007120020, el día 24 de enero, me dijeron que harían la solicitud en forma interna y en dos días estaría el documento arriba.Hoy 31 de Enero, llamo nuevamente, me atiende la Sra. Katherin Hinojosa, me dice lo mismo, hará la solicitud, yo insisto, ya que necesito mis exámenes hoy para llevarlos a dr. particular, y me vuelve a decir que hará la solicitud en forma interna, luego me dice, vaya a buscarlos usted a la clínica, al pedir conversar con un supervisor, me cuelga.Hoy tendré que volver a tomarme mis exámenes, exijpo que me reembolsen todos los gastos, y me pidan disculpas, ya que es una falta de respeto al paciente. Una burla.