Mala información a la hora de agendar cita medica

Mi reclamo es hacia la clínica y la falta de información al momento de realizar reserva a un especialista. Necesitaba solicitar hora medica con medico recomendado, al momento de hacer la búsqueda a través de la página aparece el medico y la previsión, yo ingrese FONASA y me arrojo una hora disponible para el martes 29 de octubre la mas próxima. Yo hice la solicitud antes del 18 de septiembre y no me quedo mas opción de tomar esa hora que era la única disponible. llego la hora de la sita medica y me encuentro que el medico solo atiende de forma PARTICULAR y no por FONASA como indicaba en la página las opciones de ISAPRES.tuve que pagar particular, una hora medica que yo pedí por FONASA ya que la clínica tiene esa opción. en ningún momento se me informo por ningún medio que esto era PARTICULAR y que tenia que contar con $51.000.- PESOS lo que vale la consulta. En la página de la CLINICA BUPA tampoco aparece que este especialista solo atiende ahí de forma particular. Esto me parece poco clara y trasparente su forma de trabajar. tuve que esperar mas de un mes esta hora. de partida , siendo que necesitaba con urgencia. Que pasa si no tengo la cantidad de plata para pagar esa hora particular? , nadie da solución, ni explicación mala forma de trabajar y poco trasparente. Y estoy segura que esto no solo me paso a mi sino a mucha gente.