No Pago De Reembolsos

En Febrero del 2025, actualicé mi plan BUPA (anteriormente de cobertura 60%) a una cobertura de 70%.Desde Marzo, se han hecho mensualmente los cobros correspondientes cargados a mi tarjeta bancaria. sin embargo, desde Marzo, no he podido hacer uso del seguro, ya que en cada atención el seguro no está cubriendo el valor de las atenciones y he tenido que solicitar los reembolsos correspondientes en la página, no teniendo mayor efectividad, ya que los reembolsos salen rechazados por encontrarme "no asegurada".La suma de los reembolsos, supera los $100.000 pesos y hasta la fecha no tengo mayor respuesta del ejecutivo, más que "estamos haciendo lo posible para solucionarlo", sin poder darme una solución.La verdad, necesito saber una fecha de solución, ya que este viernes tengo hora médica y es bastante poco agradable vivir esta situación, sino prefiero desistir del seguro y que me reembolsen los meses en los que no he podido gozar del seguro.Hoy, estamos a 09 de Mayo, sigo sin reembolsos y sin respuestas del ejecutivo, ya que me bloqueó de WhatsApp y el jede directo no contesta los correos. Mis llamados telefónicos son infructuosos, ya que nadie sabe darme una respuesta y no tengo con quién comunicarme.