Atraso en entrega de exámentes

Ayer 21-11-2023, mi padre fue nuevamente a Clínica Bupa a buscar sus resultados de un examen que se realizó el día 25 de octubre, lo tuvieron 2 horas esperando y le dijeron que no estaban, él tiene 70 años, ¿Cómo es posible que nos digan que en 4 días hábiles estaría el resultado y ya van 20 y aún no estén? ¿Con quién más hay que hablar para que entreguen de una vez por todas los resultados de ese examen? Está peligrando la pérdida de un dedo de su pie y aún no obtiene el resultado de su examen. Más encima la persona de caja ni siquiera le preguntó si era Privado o Fonasa y le cobró 160.000 y fracción por ese examen de forma privada, siendo que él pertenece a Fonasa, es el colmo, cómo pueden dar un servicio tan malo, con razón nadie recomienda BUPA pero lamentablemente eran el único lugar donde tenían hora para “OBTENER EL RESULTADO LO ANTES POSIBLE”, realmente indignante.