Publicidad engañosa, cobros y trato indigno

Hoy 3 deJulio 2023, tenia hora a las 10:20 con la doctora Sarai Retamal, compre mi bono a través de mi Isapre Consalud ,puesto que anteriormente había tenido problema con otro bono ya que me indicaron que la persona no atendía con consalud. Vi que doctores presentaban convenio y compre mi bono. Al llegar a recepción me indican que la especialidad de nutrición y obesidad atiende particular (1er problema ya que esa información no aparece en la pagina de BUPA, de hecho indica que atienden por Fonasa, Isapre y particular, o que al calendarizar la hora no se proporciona la información)Yo solicito hablar con supervisión, pidiendo que se respete el convenio y mi bono, la supervisora habla con el área comercial y le indican que realizaran la excepción, puesto que es un levantamiento que deben hacer como Clínica con la Isapre respecto al convenio. Esto fue a las 10:45 aproximadamente, luego me ingresan y me solicitan esperar. La supervisora inicialmente fue bastante despota y no me quiso compartir los protocolos o información donde se señalaba esto, al indicar que pondría un reclamo en superintendencia cambio su actitud y busco solución.A las 11:15 aproximadamente se acerca la supervisora de piso para señalarme que la doctora Sarai R. se niega a atenderme con el bono, ya que ella solo atiende de forma privada.Me solicitan firmar un documento respecto a devolución del bono el cual me niego a firmar, ya que hablaba de conformidad lo cual no sentí, más bien sentí un trato poco digno por parte de la Doctora y la Clínica.Me parece que los problemas que tenga la clínica con la isapre respecto a sus convenios deben ser arreglados sin hacer pasar un mal rato al paciente, y que el trato de todos los doctores debería ser digno, ya que no es mi culpa que ella siga registrada con la isapre y se pueda comprar el bono, o que la información de la clinica sea falsa.