Mal trato

Estimados señores,Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por la mala atención recibida por parte de la trabajadora Angela Carrasco [tercer piso de la clinica ]. El día 22 de enero me encontraba acompañando a un paciente, cuando comienzo a esuchar una discucion con otro paciente quien fue objeto de un trato inaceptable por parte de la mencionada trabajadora.La Sra. Carrasco mostró una falta de empatía sin paciencia hacia el paciente, tratándolo de "tontito" y mostrando una actitud condescendiente. Cuando intervine para defender al paciente, la Sra. Carrasco se dirigió a mí de manera agresiva, diciéndome que era una "mal educada" y que no sabía hablar, que no me meta porque no soy nada de la persona con palabras coloquiales me trato de "copuchentita"Es inaceptable el maltrato hacia el paciente , no estoy dispuesta a tolerar este tipo de trato hacia mí o hacia cualquier persona, especialmente hacia adultos mayores que pueden ser más vulnerables. La falta de respeto y la agresividad mostrada por la Sra. Carrasco son inaceptables y no reflejan los valores de respeto y empatía que se esperan en un entorno de atención al paciente.Por lo tanto, solicito que se tomen medidas inmediatas para:- Investigar este incidente y tomar acciones disciplinarias contra la Sra. Carrasco si se considera necesario.- Brindar capacitación adicional a la Sra. Carrasco sobre la importancia del respeto y la empatía en la atención al paciente.- Asegurarse de que los pacientes y sus familiares sean tratados con dignidad y respeto en todo momento.Estoy dispuesta a colaborar en cualquier investigación o proceso que se considere necesario para resolver este asunto. Mi objetivo es asegurarme de que se tomen medidas para prevenir incidentes similares en el futuro.agradezco su atención a este asunto y espero una respuesta pronta.Cordiales Saludos.Francisca Echeverria.