No me entregaron el producto y aun no hacen devolución del dinero

Con fecha 17 de julio del 2022, compre a traves de la pagina web de www.climatización.cl una estufa amesti modelo Corner 650 con un valor de $ 587.990.- con un plazo de entrega de 30 días habiles, al no llegar el producto en reiteradas ocaciones me comunique via telefonica con la empresa, la que respondia que no le llevaba el pedido de amesti y que le llegaria hasta el mes de diciembre del 2022, durante el mes de diciembre al ver que no le llegaba el producto y menos a mi, solicite la devolución del dinero a lo que respondieron que ingresarían la solicitud y hasta el dia de hoy 02 de febrero del 2023 no me han devulto nada y no se han comunicado conmigo, ademas los telefonos del call center solo deriban a ventas y los anexos de otros requerimientos como consulta de estado de pedidos y otros no responden y al parcer estan boloqueados.solo me queda recurrir a sernac y comensar acciones judiciales. Es impresentable la actitud de estos sin verguenzas al seguir vendiendo y engañando a la gente.° Orden de Compra 19350Nombre del Comercio Climatizacion.clMonto 587990Moneda Pesos ChilenosCódigo de Autorización 957779Fecha de la Transacción 17/07/2022 21:07Tipo de Venta Venta en cuotasN° de Cuotas 3Tarjeta Bancaria ************6074