Venden sin stock y despues no contestan

Estimado realice una compra el 6 de noviembre del 23 Factura n° 14237 y hasta aquí no me despacharon el producto y he intentado llamar y sin respuesta, la vendedora Janeth C. asi como J. C. A. desaparecieron y ni siquiera son capaces de dar alguna respuesta por lo visto se veía como una empresa seria pero la verdad solo so **********s . Necesitó una solución pronta si no tendré que tomar otras medidas legales.