No entregan productos y no contestan

El 1 de J. del 2024 compre una estufa con kit de instalación y nunca la enviaron hice los reclamos pertinentes y jamás contestaron fui dos veces al local que tenia en 10 de J. nunca me dieron una respuesta concreta .. hice el reclamo en el sernac y como dicen todos "sernac es un león sin dientes " nada als meses me dicen que la empresa no les contesta .ya evidentemente me ********n pero no quiero que más gente caiga en lo mismo