Internet sin señal

Estoy de hace semanas sin señal, aqui desde mi casa se ha caido el Internet TODA UNA TARDE Y MEDIODIA.Desconosco si habra alguna compensacion por el pesimo servicio otorgado ya que no soy el titular de la cuenta a pagar, ya que aqui somos una familia pagando por los servicios de Internet cmet.La unica explicacion que da la empresa es que hay problemas con el servicio, pero esto, reitero, que ya lleva semanas sin solucion y causa mucha molestia NO USAR UN SERVICIO QUE PAGAMOS A TIEMPO.Mi exigencia en este reclamo es solucionar este problema de servicio por la compañia reclamos.cl/empresa/cemet">Cmet con su Internet y posteriormente una compensacion por no otorgar el servicio de internet.