Sin servicio telefonico y internet

Hace 2 meses que estoy sin servicio telefónico, he reclamado a la oficina de Quilpué (que es donde contrate los servicios), también al número que aparece en la página web, he hecho las incidencias telefónicas y no responden. El miércoles 20 de diciembre 2017, vino un técnico al domicilio dijo que el problema era del modem (torre) pero no disponía de otro para cambiarlo, que volvería al día siguiente con uno de la planta. Hasta la fecha nunca volvió y después de su visita quede sin servicio de internet. Volví hacer los reclamos, incluso a las oficinas de Santiago, Fui a la oficina de Quilpué, y me dicen que los técnicos son contratistas externos, que cuando los vean en la oficina le preguntaran que paso con el reclamo. No hay ninguna solución ahora llevo más de 2 meses sin teléfono y casi dos semanas sin internet.Es una vergüenza, no dan ninguna solución.