Señal intermitente de net y tvcable

Van 3 dias con una señal de internet tan debil que no puedo recibir archibos tan minusculos como Audios u Fotos. La señal ayer y antes de ayer era nula y Hoy se va cada 10 minutos, por culpa de esto e perdido 3 dias de trabajo, yo trabajo en internet, necesito una señal por lo menos estable, los dias que han pasado para mi significan un aperdida importante de 6 dias, porque no puedo enviar ni recibir material nuevo para trabajar, me afecto mi flujo de trabajo y lo peor, es que nisiquiera van a rembolsar los dias, Esto es algo que en reclamos.cl/empresa/cemet">Cmet pasa cada mes, el mes pasado tambien ocurrio y el anterior a este tambien, por desgracia aunque desearía cambiarme de compañía, en el lugar donde vivo, ESTA PORQUERÍA ES MI ÚNICA OPCIÓN!! estoy arta de su mal servicio, cada vez que llamo a la mesa central me dicen "Y ya intento apagar y prender el modem?" . Lo peor es que la compañia ya sabe que su servicio esta teniendo problemas y no estan haciendo absolutamente nada para solucionarlo, 3 dias no es poco, y como es una situacion que ocurre mensualmente... deberian estar listos desde antes, pero no, normalmente dura una semana completa (casualmente siempre ocurre una semana antes que acabe el mes) y no hay rembolso, una vez desbloquearon los HBO por una semana como "disculpa", y no lo supe hasta que la vieja de servicio al cliente me lo dijo el siguiente mes (osea igual me lo habia perdido ni note sus HBO), me indigno mucho la "solucion" que les da a sus clientes porque YO NI VEO TELE!!! tengo el servicio de CmetFlex para tener internet de 5G, que es el maximo que esta compañía ofrece pero para llegar a el, por obligación debo pagar el mínimo de tele y teléfono (que tampoco ocupo porque para eso tengo el celular y el mismo Internet) asi que exijo una solucion permanente y que no ocurra lo mismo el proximo año, o que otra compañia llegue aqui para poder cambiarme, ya no sé que hacer!.