No contestan

Desde msrzo que he mandado whasapp para obte ner el ID y pagar al Banco Itaú, en abril y este mes lo mismo, pero no hsy respuesta. Por lo que tuve que ir presencialmente al Banco. Hoy he llamado 6Veces , constantemente aparece una grabación que aconseja hacerlo por whasapp por su rapidez y eficiencia, es un chiste?, y después de varios minutos, dicen aló, respondo y cortan. Las llamadas que toenen que vdr con el Banco Ondell, contestan de inmediato y excelente atención, pero los Bco. Itaú, un desastre. Siendo las 14,30 horas vuelvo a llamsr al 22581700, ni siquieta msrca. Y sólo necesito un ID para un pago.Miriam Plaza Bravo.