Hostigamiento telefónico

Por un problema familiar grave me atrasé en un pago de crédito banco Condell pero he seguido cancelando mes a mes a fin de mes con los intereses y gastos de cobranza incluidos, en lugar del día seis cancelo entre los 27 a 30 de cada mes, hasta septiembre no tenía problema porque tengo claro mis compromisos pero desde inicios del mes de octubre recibo hasta tres llamadas diarias insistiendo en la cobranza y que debo decirles una fecha, cosa que no puedo hacer con certeza porque depende cuando me transfieren un arriendo, pero a pesar que les insisto que será entre 27 a 30 del mes, me vuelven a llamar incluso desde las 8 de la mañana, yo digo que son tres llamadas diarias pero todos los días hay unas cinco llamadas que no contesto.no se donde más reclamar, soy una persona de la tercera edad y esta situación me tiene estresada que ya no me atrevo a contestar el teléfono en ocasiones.