Autor:

Aun Sin Respuesta

30 Enero, 2023 - 14:50
No obstante, ahora me enviaron en mi pedido de esta semana, productos que NO solicité.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 20, Enero 2023
  • Número: 945103

Andina

Bebidas facturadas no entregadas

SEÑORES coca cola

PRESENTE


1. Según factura N° 077404488, debimos recibir 1 caja (4 six pack) de Juguitos de Naranja de 200 ml; sin embargo, solo nos entregaron 1 six pack. Dicha situación se puede evidenciar comparando la factura mencionada y la evidencia física guardada en cámaras de seguridad, las cuales están a la orden para revisión.2. Según factura N° 077614716, debimos recibir 4 cajas (16 six pack) de Juguitos de Manzana de 200 ml; sin embargo, solo nos entregaron 1 caja (4 six pack) . Dicha situación se puede evidenciar comparando la factura mencionada y la evidencia física guardada en cámaras de seguridad, las cuales están a la orden para revisión.3. De acuerdo a lo anteriormente expuesto, Coca cola nos adeuda un total de 3 six pack de juguitos de naranja de 200 ml y 12 six pack de juguitos de manzana de 200 ml. Agradecemos de antemano la atención prestada al presente reclamo formal, esperando oportuna respuesta para subsanar la indeseada situación planteada.4. Se intentó varias veces resolver el tema vía call center, sin obtener respuesta alguna.
Objetivo: Obtener una solucion DESPACHO DE LOS PRODUCTOS FALTANTES.
Autor: S.S.
Publicado el Viernes, Enero 20, 2023 - 10:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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