Resuelto
Autor:

Llegaron Tarde, Pero Llegaron

30 Noviembre, 2017 - 11:41
Repusieron el producto por uno nuevo y dejaron un pack de 6 latitas mini como compensación
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 15, Noviembre 2017
  • Número: 462298

Andina

Bebida sin gas... y sin respuesta

SEÑORES coca cola

PRESENTE


El día 4 de Noviembre compré una Bebida reclamos.cl/empresa/coca_cola">Coca Cola de 2Lt en un almacén de mi comuna, habitualmente lo hago en botillerías. En esta ocasión LA Bebida VENIA SIN GAS, solo había espuma, la botella se nota muy usada y mal mantenida. En el almacén no me cambiaron el producto debido a las dificultades que la embotelladora les pone al tratar de devolver productos dañados.Quiero mencionar que este problema NO ES TAN ESPORÁDICO como se podria pensar, una vez al mes en promedio salen bebidas sin gas o con bordes del liquido sucio, mi vecina un gusano en el envase, pero cuando compro en botilleria me cambian el producto de inmediato.El dependiente del almacén me dijo que llamara al fono que aparece en el envase, asi lo hice el mismo día. El lunes 6 de Noviembre me llamaron y me dijeron que "cuando haya ruta programada para su sector le avisaremos con un dia de anticipación", llamé el fin de semana del 11 de Noviembre, me dijeron que no tenian un estimativo, que solo tenia que esperar, envié un correo a la embotelladora y ni siquiera han contestado.A la fecha de este reclamo han transcurrido 11 días y aún no tengo noticias de esta gente... O estan tapados de reclamos por su mal trabajo, o quizás estan escasos de recursos como lo son personal y camionetas, no se y sería grave, que fuera por la comuna en la que vivo, porque no creo que toda la gente espere tanto tiempo la devolución de su producto, pero la razón que sea está demostrando que son abusadores pues sacan beneficio de su posición en el mercado, la cual ha sido posible gracias a nosotros los consumidores, los mismos a quienes ellos atienden de tan mala forma.
Autor: O.N.
Publicado el Miércoles, Noviembre 15, 2017 - 22:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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