Bebida sin gas... y sin respuesta

El día 4 de Noviembre compré una Bebida reclamos.cl/empresa/coca_cola">Coca Cola de 2Lt en un almacén de mi comuna, habitualmente lo hago en botillerías. En esta ocasión LA Bebida VENIA SIN GAS, solo había espuma, la botella se nota muy usada y mal mantenida. En el almacén no me cambiaron el producto debido a las dificultades que la embotelladora les pone al tratar de devolver productos dañados.Quiero mencionar que este problema NO ES TAN ESPORÁDICO como se podria pensar, una vez al mes en promedio salen bebidas sin gas o con bordes del liquido sucio, mi vecina un gusano en el envase, pero cuando compro en botilleria me cambian el producto de inmediato.El dependiente del almacén me dijo que llamara al fono que aparece en el envase, asi lo hice el mismo día. El lunes 6 de Noviembre me llamaron y me dijeron que "cuando haya ruta programada para su sector le avisaremos con un dia de anticipación", llamé el fin de semana del 11 de Noviembre, me dijeron que no tenian un estimativo, que solo tenia que esperar, envié un correo a la embotelladora y ni siquiera han contestado.A la fecha de este reclamo han transcurrido 11 días y aún no tengo noticias de esta gente... O estan tapados de reclamos por su mal trabajo, o quizás estan escasos de recursos como lo son personal y camionetas, no se y sería grave, que fuera por la comuna en la que vivo, porque no creo que toda la gente espere tanto tiempo la devolución de su producto, pero la razón que sea está demostrando que son abusadores pues sacan beneficio de su posición en el mercado, la cual ha sido posible gracias a nosotros los consumidores, los mismos a quienes ellos atienden de tan mala forma.