Publicidad engañosa

El día domingo me salió bajo la tapa de cerveza cristal VALE OTRO recorri muchas botilerías de Copiapó tratando de cambiar el premio y ninguna quizo hacerlo todos decían que no están autorizados para cambiar el premio ya que esas cervezas provienen de coquimbo,no de la planta de copiapó.En seguida me comunique al servicio al consumidor donde me dijeron que me darían una respuesta y todavía no recibo nada ni siquieraa un correo menos un llamado. exigo una respuesta o si no voy al sernac por Publicidad engañosa...