Filtracion de agua

Hace un mes a la fecha, las tuberías de descargas del 2do piso, que bajan al por el borde de la puerta de la cocina al primer piso, comenzó filtrar agua de forma repentina, humedeciendo la muralla, goteando desde el techo a la cocina. Realizado el reclamo vía telefónica a la constructora, se me indico que mi caso tenia prioridad, por ser un hecho complejo y sanitario, que se pondrían en contacto conmigo, a fin de dar una pronta solución. Que pasaron 14 días y me llaman para comunicarme que al día siguiente, concurriría personal a reparar la anomalía. llego a mi domicilio un funcionario de la empresa Malpo, quien miro, tomo nota y se retiro, manifestando que informaría dicha anomalía. Ese es el compromiso de esta empresa, siendo un caso de prioridad se demoran 14 días en ir a mirar y ahora tendré que esperar 14 días mas de humedad en la cocina por la filtración del 2do pido y la empresa ni se inmuta, No tienen empatía con los recurrentes, pese a encontrarme dentro de los plazos legales de garantías, espero una pronta solución a sus deficiencias.