Inclumplimiento post venta

Junto con saludar, por medio del presente quisiera ingresar un reclamo formal respecto del proceso de entrega y postventa de mi departamento en GARDEN MACUL.El departamento debió haber sido entregado en octubre de 2025; sin embargo, el proceso se dilató hasta el 23 de enero de 2026, fecha en que finalmente tuve que recibirlo con 4 observaciones pendientes, asociadas principalmente a problemas en grifería y vanitorios.Posteriormente, tomé conocimiento, por medio del inspector EDUARDO RIQUELME, de SANTOLAYA, que el departamento nuevo habría sido utilizado como bodega. Además, de acuerdo con los consumos reflejados en las cuentas de electricidad, existirían antecedentes que hacen presumir un uso mayor al informado.En marzo de 2026 se realizó una visita para revisar las 4 observaciones iniciales y otros desperfectos detectados posteriormente. Luego de dicha visita, el área de POSTVENTA de Constructora SANTOLAYA me informó que ELIZARDO ROZAS MARMOLEJO me entregaría un informe técnico, el cual en ese momento ya presentaba un atraso de dos semanas. A la fecha, han transcurrido más de 5 semanas adicionales sin recibir respuesta ni una fecha concreta de solución.Según lo indicado por el inspector, los problemas constructivos detectados implicarían, al menos, las siguientes reparaciones:- Cambio del extractor del baño, el cual tuve que reemplazar por mi cuenta debido al ruido excesivo del motor defectuoso.- Cambio de vanitorios en ambos baños.- Cambio de grifería en un baño.- Cambio de grifería en la cocina.- Repintura de la cocina.Actualmente llevo 3 meses viviendo en el departamento y, si bien el lugar es muy bonito, la experiencia de POSTVENTA ha sido muy deficiente. La falta de respuesta, seguimiento y cumplimiento de los compromisos adquiridos ha generado una importante molestia y pérdida de confianza en el servicio entregado por Constructora SANYOLAYA.solicito formalmente que se me entregue a la brevedad el informe técnico comprometido, junto con una fecha clara para la ejecución de todas las reparaciones pendientes. Asimismo, agradeceré que se indique cómo se abordará el reemplazo del extractor de baño que debí gestionar y pagar directamente debido a la falta de solución oportuna.Espero que Santolaya pueda mejorar este aspecto para futuros compradores y, en mi caso particular, resolver a la brevedad los desperfectos pendientes del departamento.