Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

28 Julio, 2026 - 10:44
Solo después de escribirle por acá, comentar en sus publicaciones de redes sociales y contactar a sus diferentes funcionarios de gerencia a través de LinkedIn obtuve una respuesta.
Reclamo original:
  • Viña del Mar, Chile
  • 16, Julio 2026
  • Número: 1118975

Constructora Santolaya

No devuelven dinero comprometido por escrito incumplimiento grave

SEÑORES constructora santolaya

PRESENTE


No devuelven dinero comprometido por escrito - incumplimiento graveFirmé con Inmobiliaria Alonso de Ercilla SpA (grupo Santolaya/Neourbe) un Instrumento de Resciliación de Promesa de Compraventa, firmado ante notario, donde se comprometieron por escrito a devolverme una suma de dinero dentro de un plazo de 365 días. Ese plazo ya venció hace varias semanas y a la fecha no han pagado.He escrito reiteradamente pidiendo el pago. Me piden datos bancarios, prometen gestionarlo, y luego no hay respuesta. Varios correos institucionales que entregan ni siquiera existen (rebotan).Ya envié carta certificada exigiendo el pago e ingresé reclamo formal en sernac. Es un compromiso firmado ante notario, no una promesa verbal — y aun así no cumplen.no recomiendo comprar con esta inmobiliaria/constructora. El patrón de no pagar y no responder parece sistemático.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que la inmobiliaria cumpla con la devolución del dinero comprometido por escrito en el Instrumento de Resciliación, dentro de un plazo breve y razonable.
Autor: W.R.
Publicado el Jueves, Julio 16, 2026 - 11:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sigue Todo Igual. Nunca disminuyó, nadie me contactó.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Al solicitar que bajen el volumen insultan a la gente
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Resuelto Resuelto. Se contactaron conmigo y realizaron la devolución, deben generar mayorres facilidades para eso ya que pasaron varios meses sin respuestas, incluso no respondieron un reclamo por SERNAC y fue por acá y Google que finalmente me respondieron.

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Resuelto Asistieron. Instalaron una válvula debajo del lavaplatos con conexión al desagüe, desconozco cómo esto aliviará la presión del termo pero es la solución que me dieron, y esperamos funcione.

🙁 Constructora Santolaya - Pésimo trato de post venta

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Sernac No Resuelto A Medias. No se realizó totalidad quedaron detalles y algunos daños cada ves que fue un maestro piso flotante saltado y manchado, faltó el cambio de un pilar entre otras cosas

🙁 iinmobilaria santolaya - post venta no responde

Sernac No Resuelto No Resuelto. No cuenta con post venta que funcione.No devuelven el dinero de las contribuciones que les correspondía a la inmobiliaria

Demanda Colectiva Inmobiliaria

Se convoca a víctimas, líderes y coordinadores afectados por graves incumplimientos y defectos constructivos. Escriba a [email protected] para acciones colectivas en beneficio de todos los afectados.
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