La empresa no se la puesto en contacto con nosotros, incluso en el último reclamo presencial a fines del mes de Febrero ya nos mencionaron nuestro consumo del mes de marzo, "insólito", predicen el futuro, son realmente poco serios.
Copelec es una empresa usurera, cobran lo que se les antoja, exigen a sus clientes llamar para dar el consumo mes a mes y finalmente inventan las cifras. Estamos desamparados ante la ley porque ningún reclamo es viable.
Regular
Copelec
17.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
Copelec - Cobro excesivo
No Resuelto No Resuelto. Aun no resivo un llamado formal ni respuesta de parte de copelec... Encuentro un abuso con el adulto mayor que ni siquiera tengan la intención ni la voluntad para solucionar el problema... Por último explicar a que se debe tal inmensa deuda....
Copelec - Baja de voltaje
Sernac No Resuelto No Resuelto. La compañía no nos dio soluciono así que tuvimos que acudir al sec.
Copelec - Baja de voltaje
Sernac No Resuelto No Resuelto. Desde hace días que estamos informando el caso de cinco clientes pero no a Sido resuelto esperamos una pronta solución con lo siguientes clientes 119420- 119421 - 119422- 119424-119426 después de una semana que estaba instalado presento este problema
Copelec - Fallas De Servicio
No Resuelto No Resuelto. nada ni siquiera se a dado alguna explicacion tecnica ,nada sin ningun respeto a clientes afectados
Copelec - Cobro excesivo de dinero
Sernac No Resuelto Me Cobraron En 2 Partes. Hicieron un cobro excesivo porque estuvieron por meses sin tomar el Nro del medidor y en agosto van a ver el medidor y cobran todo lo acumulado como exceso de límite de invierno. Cuando no es así. Reclamo y lo fraccionan en 2 meses. En vez de ajustar los Nros del medidor entre los meses siguientes y así no me cobran exceso por su irresponsabilidad.
Porque yo he pagado por copelec online y hace meses que no me llega la Boleta. Solo pagaba pensando que era lo que consumía y resulta que no es así.
Sin boleta como verifico lo que pago?
Copelec - Cobros excesivos
Sernac No Resuelto No Resuelto. Se ingresó reclamo en Sernac.
Sernac responde: Junto con saludar, le informamos que la empresa COPELEC LTDA (SERVICIOS ELECTRICOS) no ha respondido a su Reclamo N° R2023W8298752 ingresado el 28/06/2023, por lo que hoy hemos reiterado nuestro requerimiento de respuesta y alternativas de solución a su caso, extendiendo el plazo unos días. Una vez más Sernac de lado de los abusadores. Segunda vez que me responden que no pueden hacer nada.... La primera vez me respondieron que no podian hacer nada si la empresa no les respondía y yo estaba en libertad de contratar un abogado particular para que me devolvieran mi plata. Para que existe Sernac entonces?
Copelec - Cobro excesivo, corte reiterado de luz
Sernac No Resuelto No Tiene Respuesta. La verdad nadie se a pronunciado.
Copelec - destrucción de cerca por sol de poda de arbol.
Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie me contactado hasta el momento para dar solución al respecto.
Copelec - Corte de luz reiteradamente más de 3 veces al día
No Resuelto Negativo. Ningún tipo de comunicación por parte de copelec.
Copelec - quema de bomba
Sernac No Resuelto Buen Dia Aun No Tengo Ningun Resultado Positivo Por Parte De La Empresa. no tengo respuestas.
Copelec - Accidente en la piscina de Copelec
No Resuelto No Resuelto. Aún no recibo respuesta a mi reclamo por accidente en la piscina de copelec
Copelec - Corte de luz sin aviso
Resuelto Resuelto. Se demoraron demasiado pero arreglaron.
Copelec Electrica - Cobro Execivo
Resuelto Solucionado Al Menor Tiempo Posible.. La atención del ejecutivo fue fundamental al momento de aclarar mis dudas y así resolver las dudas que tenia con respecto a mi solicitud, la cual fue satisfactoria.
Autor:
Copelec
16 Marzo, 2021 - 13:45
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chillán, Chile
- 02, Marzo 2021
- Número: 772686
Estimados vengo a exponer mi problema con Copelec. Soy cliente de zona rural de Chillán y hace 3 meses me cobran un monto que no corresponde a mi consumo mensual. Fui en dos oportunidades a reclamar donde la respuesta es "nosotros registramos el consumo por nuestra cuenta". Llevamos fotos de nuestro medidor para corroborar el error y ellos no nos dan una solución, obligandonos a pagar finalmente lo que a ellos "se les antoja". ¿Entonces para qué solicitan a los clientes mes a mes dar sus estados de luz si luego cobran lo que quieren?. El consumo registrado por la compañía está por lejos lo que marca nuestro medidor.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que fuera un técnico de la empresa q corroborar mi consumo de luz.
Autor: L.O.
Publicado el Martes, Marzo 2, 2021 - 13:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Porque yo he pagado por copelec online y hace meses que no me llega la Boleta. Solo pagaba pensando que era lo que consumía y resulta que no es así.
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Sernac No Resuelto No Resuelto. Se ingresó reclamo en Sernac.
Sernac responde: Junto con saludar, le informamos que la empresa COPELEC LTDA (SERVICIOS ELECTRICOS) no ha respondido a su Reclamo N° R2023W8298752 ingresado el 28/06/2023, por lo que hoy hemos reiterado nuestro requerimiento de respuesta y alternativas de solución a su caso, extendiendo el plazo unos días. Una vez más Sernac de lado de los abusadores. Segunda vez que me responden que no pueden hacer nada.... La primera vez me respondieron que no podian hacer nada si la empresa no les respondía y yo estaba en libertad de contratar un abogado particular para que me devolvieran mi plata. Para que existe Sernac entonces?
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Resuelto Resuelto. Se demoraron demasiado pero arreglaron.
Copelec Electrica - Cobro Execivo
Resuelto Solucionado Al Menor Tiempo Posible.. La atención del ejecutivo fue fundamental al momento de aclarar mis dudas y así resolver las dudas que tenia con respecto a mi solicitud, la cual fue satisfactoria.
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