- Lo Barnechea, Chile
- 21, Agosto 2023
- Número: 987367
El 05 de julio envíe desde Santiago, por correo, una carta a familiar en Puerto Varas. Hasta la fecha no le ha llegado y como lo hice por correo corriente, no responden. Es un abuso porque igual cobran por un servicio que no prestan.Decidí insistir en el envío, esta vez por carta certificada, lo que concreté el día 31 de julio en la mañana. He realizado el seguimiento a través de la página, pero desde el 03 de agosto aparece que está en reparto en Puerto Varas. Es excesivo, teniendo en consideración que se trata de una empresa pública debería tener alguna ética de servicio y atención al usuaro.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que presten el servicio por el que pagué y respondan por su faltas de diligencia, con al menos alguna explicación de porqué no entregaron o devolvieron la primera carta y porqué no han entregado aun la enviada como carta certificada
Autor: M.G.