Pedido retenido desde 14 de junio

Buenos días. Quiero presentar un reclamo.El motivo es que mi pedido ha estado en internación desde la fecha de 14 de junio. Ya lleva casi 50 días que está en la aduana. Quisiera que a lo menos se me responda monetariamente o que se acelere el proceso. Ya he comunicado a correos Chile en múltiples ocasiones diciendo que se están recibiendo los documentos, los cuales ya fueron ingresados hace 3 semanas y media y aún sigue sin ser enviado debido a la lentitud de la internacion. insólito que algo sea internado por tanto tiempo. No puedo estar esperando para siempre. Compré una casilla en una sucursal de correos Chile específicamente para acelerar estos procesos y aún así toma meses. Preferiría verlo en mi misma sucursal de correos.