Demora prolongada y falta de actualización en proceso de internación

solicito la revisión y pronta gestión de mi envío internacional proveniente de Japón, cuyo número de seguimiento es 770000663784 (referencia internacional EN535244452JP).Según el seguimiento en Correos de Chile, el envío ingresó al país el día 28/08/2026 a las 14:31, registrándose desde ese momento en proceso de internación. Posteriormente, el 31/08/2026 se registraron dos nuevas actualizaciones relacionadas con el proceso de internación, a las 14:25 y 14:26.sin embargo, desde el 31/08/2026 no se ha registrado ninguna actualización adicional en el seguimiento. A la fecha, han transcurrido aproximadamente cuatro semanas desde las últimas novedades del envío, sin información que permita conocer su situación actual.solicito que se revise el estado real del envío y se me informe qué está ocasionando la demora, en qué etapa específica del proceso se encuentra actualmente y si existe alguna documentación, pago, información o gestión que deba realizar como destinatario para permitir que el proceso continúe.En caso de que el envío se encuentre pendiente de revisión por Aduanas u otro organismo, agradecería que se indique expresamente dicha situación y, si corresponde, qué acción debo realizar para regularizarla.Considerando el tiempo transcurrido sin nuevas actualizaciones, solicito que se realice la gestión correspondiente y se actualice la trazabilidad del envío a la brevedad.