Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Soluciones a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
16 Diciembre, 2024 - 12:43
Autor:
🙁 Sigue En Internación
2 Enero, 2025 - 10:02
Después de reclamar por este medio, me llegó la notificación de requerimiento de documentos (aduanazo). Envié los comprobantes de compra y transacción el 24 de diciembre y mi pedido no se mueve. Tendré que seguir insistiendo, al menos sé que mi compra está y no se la robaron o la perdieron.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 15, Diciembre 2024
- Número: 1057270
El día 28 de octubre realicé una compra por Aliexpress que llegó a Chile el día 6 de noviembre. Hoy, con fecha 15 de diciembre, el pedido sigue en proceso de internación al país. Ingresé un reclamo a Correos hace mas de 1 semana, y la única respuesta que obtuve fué un escueto "seguimos gestionando su caso". Espero que no hayan perdido/robado mi paquete y que por lo menos llegue, para no tener que lidiar con una disputa por reembolso, porque se sabe que los vendedores son reacios a hacer devoluciones, sobre todo si el artículo ya está en territorio de destino. Sería bueno que Aliexpress ampliara sus alianzas de couriers, o que derechamente terminaran el convenio con Correos de Chile, porque esto nunca pasa cuando un pedido es gestionado por Bluexpress o 99minutos (al menos a mi)
Objetivo:
Obtener una solucion
Autorice el proceso de aduana y entregue mi paquete.
Autor: C.P.
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