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Correos De Chile
16 Junio, 2025 - 18:36
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17 Junio, 2025 - 18:48
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 16, Junio 2025
- Número: 1078627
Correos De Chile
Paquete EMS retenido más de 2 meses en internación sin solución – Correos de Chile / Aduanas
SEÑORES Correos de Chile
PRESENTE
El 2 de abril de 2025 compré una figura coleccionable en Japón (Mandarake) enviada vía EMS con número de seguimiento EN375523809JP. El paquete llegó a Chile y fue recepcionado por Correos de Chile, pero desde el 16 de abril permanece retenido en internación aduanera sin movimiento ni respuesta clara por parte de Correos ni de Aduanas, pese a haber pagado $58.400 CLP en impuestos de importación.He presentado todos los antecedentes y realizado múltiples gestiones, incluyendo:Reclamo formal en sernac: R2025W10264770denuncia en Contraloría General: E72404/2025Exijo la liberación inmediata del paquete, una explicación formal y una indemnización por perjuicios. Esta situación es una falta grave de diligencia y respeto hacia los consumidores. No soy el único afectado. ¡Basta ya!
Objetivo:
Obtener una solucion
Indemnización por extrema demora injustificada y liberación inmediata del paquete.
Autor: G.B.
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