Gestion de importaciones

Llevo semanas intentando una carga de documentos en el sitio web para importar desde China.Sorpresa mayuscula, su sitio web de sucursal virtual NO FUNCIONA! consulto en sucursales y simplemente no tienen idea.Correos de Chile es el peor proveedor y receptor de envíos no es primera vez que veo estas deficiencias graves en sus sistemas y nadie dice nada ni responde, tienen un canal de whatsapp que para estos casos tampoco sirve, es normal que una empresa como esta no tenga callcenter?Horrible.