Correos De Chile
22 Agosto, 2015 - 10:28
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
24 Agosto, 2015 - 10:16
Estimado Cliente;
Se contacta a cliente informando estado de envío,.
Atentamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:

Inconcluso

24 Agosto, 2015 - 11:43
Estimado,

¿Qué significa su respuesta "Se contacta a cliente informando estado de envío"?

Saludos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 21, Agosto 2015
  • Número: 340987

Correos De Chile

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Estimados, Espero estén muy bien, escribo debido a que No he recepcionado varios de los productos que he comprado vía Aliexpress. Durante una primera instancia acudí a las oficinas de Correos Chile ubicadas en la Comunica de Ñuñoa (Eduardo Castillo Velasco), donde me comentaron que los productos ya habían sido devueltos puesto que no encontraron mi dirección, sin embargo no recibí ningún documento que informara la visita a mi domicilio por parte de ustedes. Luego, me comuniqué con los proveedores, quienes me comunicaron que los productos jamás fueron recepcionados de vuelta por parte de ellos. Últimamente me informaron que uno podía ir haciendo seguimiento de sus productos en su página de Correos Chile, frente a lo cual me he encontrado con que mis productos no han sido devueltos sino que fueron entregado a otro domicilio. Copio y pego el seguimiento de todos los productos por los cuales no he recibido ni entrega, ni devolución alguno de dinero por parte de éstos y exijo explicación y devolución del dinero por parte de la empresa, quien además de entregarme información falsa acerca de mis productos, hizo entrega a otro domicilio y persona de mis productos.Datos de la entrega Envio 999031338968 Entregado a camilo abasolo ramirez Fecha Entrega 09/06/2015 11:11 Rut 8115xxx-x Numero de envío: 999031338968 (Nº Referencia : RP314523306SG) ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA ENVIO ENTREGADO 09-06-2015 11:11 PLANTA CEP RM ENVIO EN REPARTO 09-06-2015 9:25 PLANTA CEP RM DIRECCIÓN DE ENTREGA ES INSUFICIENTE/INCORRECTA 04-06-2015 21:05 PLANTA CEP RM ENVIO EN REPARTO 04-06-2015 8:56 PLANTA CEP RM RECLAMO INGRESADO ASOCIADO A ESTE ENVÍO 25-05-2015 0:00 CENTRAL NO HAY QUIEN RECIBA ENVÍO EN DOMICILIO 16-05-2015 18:32 PLANTA CEP RM ENVIO NO PUDO SER ENTREGADO 16-05-2015 18:02 PLANTA CEP RM ENVIO EN REPARTO 16-05-2015 9:13 PLANTA CEP RM RECIBIDO EN PLANTA ORIGEN 12-05-2015 16:36 PLANTA CEP RM DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE 04-05-2015 8:31 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE 29-04-2015 16:17 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL Este otro no fue entregado ni nada Numero de envío: RK084352517CN ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA ENVIO EN REPARTO 28-10-2014 18:34 ÑUÑOA CDP 35 SE HA REALIZADO PRIMERO INTENTO DE ENTREGA. SE DEJO AVISO 27-10-2014 11:33 ÑUÑOA CDP 35 RECIBIDO EN OFICINA DE CORREOSCHILE 24-10-2014 12:10 SUCURSAL PASEO ESTACION ENVIO EN REPARTO 23-10-2014 10:28 ÑUÑOA CDP 35 RECIBIDO EN OFICINA DE CORREOSCHILE 23-10-2014 6:39 ÑUÑOA CDP 35 DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE 23-10-2014 4:06 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE 22-10-2014 14:18 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL Otro más:Numero de envío: RL045234663CN ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA ENVIO EN REPARTO 29-10-2014 10:06 ÑUÑOA CDP 35 RECIBIDO EN OFICINA DE CORREOSCHILE 28-10-2014 6:35 ÑUÑOA CDP 35 DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE 28-10-2014 4:27 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE 23-10-2014 12:28 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL Saludos.
Autor: M.C.
Publicado el Viernes, Agosto 21, 2015 - 17:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - No hay información actualizada de mi pedido

Resuelto Pedido Llegó En Un Plazo Adecuado.. El estado del pedido se actualizó el fin de semana siguiente al reclamo, y llegó al día hábil siguiente.

Correos de Chile - Pedido no se ha entregado

Sernac Resuelto Pedidos Entregados. Fue recibido y muy satisfechos ⭐⭐⭐⭐⭐

Correos de Chile - Internacion sin plazo

No Resuelto Sigue Sin Plazo. Correos me contestó que no hay plazo, impresionante.

Correos de chile - Paquete extraviado nadie se hace cargo

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero que me costó el documento certificado

Correos de Chile - Paquete retenido en internacion

No Resuelto No Se Ha Resuelto El Problema. No se me ha dado ninguna solucion

Correos de Chile - Paquete con atraso aduana

Sernac No Resuelto No Contestan. Pésimo servicio

Correos de Chile - Pedido en Internación

Resuelto Recibí El Pedido. Luego de hacer el reclamo se avanzó en el proceso así que ya tengo mi paquete. Lo que sí tuve que pagar el impuesto y al momento de calcular no lo hicieron en base a la factura de compra y si de acorde a su propia evaluación lo que obviamente fue superior a lo que pagué por la compra

Correos de Chile - Pedido en internación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me mandan un correo predeterminado sin otra solución

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - pedido no se ha entregado

No Resuelto No Resuelto. Aun no he tenido ninguna solucion al problema
El paquete aun sigue en oficina de despacho

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas

No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.

Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

Correos de Chile - Paquete extraviado y sin solución

No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC