Correos De Chile
29 Diciembre, 2016 - 09:41
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

🙁 Aun Sin Resolver

3 Enero, 2017 - 15:10
¿Cuanto tiempo es el estimado en dar una resoluci{on al problema?. Porque hace un mes que el paquete fué enviado y aun sigo sin saber si esta en correos chile, cuando lo normal es que en ese tiempo ya haya llegado al destinatario.
Les pido la mayor brevedad en la resolucion del problema o el siguiente paso sera una reclamacion en el SERNAC.

Gracias y un saludo
Correos De Chile
12 Enero, 2017 - 16:13
Estimado cliente
Se contacta informando estado de su envío
Atentamente
Servicio al cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 28, Diciembre 2016
  • Número: 410353

Correos De Chile

100.000

SEÑORES correos chile

PRESENTE


El día 2/12/2016 me fue enviado un paquete desde singapur con numero de seguimiento RF427695466SG, tras revisar por medio de la pagina http://www.singpost.com/track-items el estado del paquete me indicaba que el dia 12/12/2016 estaba ya en Chile, al revisar el mismo dato en la web de Correos Chile (http://www.correos.cl) me encuentro la sorpresa de que indica que el paquete aun se encuentra viajando, asi que decido ponerme en contacto via telefonica con el servicio de atencion al cliente de correos, donde me comunican el que paquete segun su sistema no se encuentra aun Chile. Les indico que en la web de singapurpost me indica que si que está y que como puedo proceder, a lo que su respuesta es que tengo que esperar. Han pasado ya 10 dias desde esa consulta y aun sigue apareciendo el mismo estado en ambas web, asi que tras contactar con singapurpost y que me dijeran que el paquete está en Chile he decidio poner este reclamo, ya que en correos Chile parece ser que no se responsabilizan ni quieren ayudar mas allá de mirar en el sistema si está o no está el paquete.Adunjunto capturas de pantalla de los dos sitios web con el numero de seguimiento y el estado de tal.
Autor: J.F.
Publicado el Miércoles, Diciembre 28, 2016 - 10:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Saludos ?

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Cabe destacar que el envio estuvo en posesion de correos DESDE DICIEMBRE. y por temas de problemas con audanas ellos no me podian entregar el paquete.

es mas como mencione en adjuntos solo recibí la primea notificacion de retiro. Ellos deben notifircar 2 veces mas antes de enviar el paquete a remitente.

No se que hacer.
Correos me la hizo no mas :(

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