Correos de Chile

Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Pedido en proceso de internacion por 14 dias

No Resuelto Se Contactaron Para Avisarme Que Tienen Conocimiento Del Caso. Dentro del tiempo se han contactado para informarme que tienen conociemiento del caso y de que tienen un plazo maximo hasta el 1 de febrero.
Por el momento eso ha sido todo lo que me han informado y estoy a la espera de que me den mas información o me entreguen mi pedido

Correos de Chile - No hacen reembolso por producto fallado

Sernac No Resuelto No Resuelto. No harán el Reembolso así para que las personas sepan que Correos de Chile nunca pierde ! Piénselo dos veces antes de enviar un producto porque no responderán como dicen ellos

Correos de Chile - Demora excesiva en internación

Resuelto Paquete Llegó El 27 De Enero. Al final el paquete llegó en buen estado

Correos de Chile

Resuelto Entrega Finalizada Conforme. El error fue básicamente que el Cartero entrego el producto pero no toco timbre de casa, dejo el paquete debajo de la puerta al interior y al momento del reclamo al día siguiente me comento personalmente eso.
Le di detalles para la próxima para lo cual ambas partes tendremos cuidado.

Casilla Correos de Chile - Devolucion de Paquete

Resuelto Resuelto. Ingresé mal el reclamo, era para la empresa Blue Express no para correos de Chile. Lo que si de correos de Chile me contactaron de inmediato.

Correos de Chile - Proceso de internación prolongado

Resuelto Pude Retirar El Paquete En La Oficina Central. Mi paquete avanzo el proceso de internación y pude retirarlo después de pagar los imprevistos correspondientes

Correos de Chile - Tiempo de entrega

Sernac No Resuelto No Resuelto. Correos de chile se lava las manos indicando que no es su culpa todo el retraso, cada ves que los llamo me extienden el plazo de respuesta ademas que todos sus operadores de call center son ordinarios y mala educados, te cortan y no te facilitan pero ninguna solucion, no puedo seguir reclamando ya que ellos indican que ya hay un caso abierto el cual tiene un tiempo de respuesta de 1 mes!!!!!! no son capaces de hacer nada en lo absoluto, tienen el paquete en sus bodega hace 2 meses y no son capaces de agilizar el tramite con la aduana, desde la aduana ocurre lo mismo y nadie quiere asumir la responsabilidad. Correos de chile es la peor agencia para administrar paquetes internacionales, nunca mas comprare comprare cuando ustedes administren paquetes nacionales e internacionales.

Correos de Chile - Paquete aparece como entregado pero no lo entregaron

Resuelto Resuelto. Todo se solucionó muy bien, gracias.

Correos de Chile - Demora en Proceso de Internacion

Resuelto Solucionado. Se agradece a personal de correos de chile por la gestion realizada.

correos de Chile - pedido indica entregado a un rut desconocido

Resuelto Resuelto. ingrese el reclamo y el pedido se apreciaba en reparto un par de horas y llego a mi domicilio

Correos de Chile - Paquete extraviado

Resuelto Encontraron Mi Paquete. Después de 3 meses de estar extraviado mi paquete, y de un montón de reclamos me avisaron que encontraron mi paquete. Además me cobraron impuestos que no corresponden con el valor del producto, los cálculos del impuesto lo hicieron de acuerdo al valor del mercado el cual era mucho más alto de lo que correspondía (yo pagué 60 mil pesos, y según ellos el valor del mercado es 95 mil, me cobraron según este último valor), siendo que yo subí todos los documentos correspondientes que me solicitaron desde correos Chile para evaluar el monto de los impuestos. Correos Chile super incompetente

Correos de Chile - Cartero roba paquete

Resuelto El Paquete Apareció. Paquete apareció por la tarde del lunes.

correo de chile - entrega de paquete a otra persona

Resuelto Resuelto. fue un problema con el cartero que de manera amable encontró mi paquete y pidió disculpas.

Correos De Chile

29 Diciembre, 2016 - 09:41

Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE

Autor:

Aun Sin Resolver

3 Enero, 2017 - 15:10

¿Cuanto tiempo es el estimado en dar una resoluci{on al problema?. Porque hace un mes que el paquete fué enviado y aun sigo sin saber si esta en correos chile, cuando lo normal es que en ese tiempo ya haya llegado al destinatario.
Les pido la mayor brevedad en la resolucion del problema o el siguiente paso sera una reclamacion en el SERNAC.

Gracias y un saludo

Correos De Chile

12 Enero, 2017 - 16:13

Estimado cliente
Se contacta informando estado de su envío
Atentamente
Servicio al cliente
CorreosChile

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
28, Diciembre 2016
Número: 410353

Correos De Chile

100.000

SEÑORES correos chile

PRESENTE

El día 2/12/2016 me fue enviado un paquete desde singapur con numero de seguimiento RF427695466SG, tras revisar por medio de la pagina http://www.singpost.com/track-items el estado del paquete me indicaba que el dia 12/12/2016 estaba ya en Chile, al revisar el mismo dato en la web de Correos Chile (http://www.correos.cl) me encuentro la sorpresa de que indica que el paquete aun se encuentra viajando, asi que decido ponerme en contacto via telefonica con el servicio de atencion al cliente de correos, donde me comunican el que paquete segun su sistema no se encuentra aun Chile. Les indico que en la web de singapurpost me indica que si que está y que como puedo proceder, a lo que su respuesta es que tengo que esperar. Han pasado ya 10 dias desde esa consulta y aun sigue apareciendo el mismo estado en ambas web, asi que tras contactar con singapurpost y que me dijeran que el paquete está en Chile he decidio poner este reclamo, ya que en correos Chile parece ser que no se responsabilizan ni quieren ayudar mas allá de mirar en el sistema si está o no está el paquete.Adunjunto capturas de pantalla de los dos sitios web con el numero de seguimiento y el estado de tal.

Autor: J.F.

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Publicado el Miércoles, Diciembre 28, 2016 - 10:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.