- Puente Alto, Chile
- 03, Diciembre 2016
- Número: 406486
Junto con saludar, escribo este reclamo por lo siguiente.Hoy me dispuse a retirar un paquete el cual tenia un segundo aviso de entrega. No me pareció raro ya que no estuve en mi casa frecuentemente. Al ver el horario del aviso me pareció raro ya que si me encontaba en mi domicilio pero pensé "tal vez no escuché al cartero". No me preocupé, asisti a retirar el paquete donde me lo indicaron y la señorita me hace la siguente pregunta: "¿usted tiene problemas con su cartero?".A lo que respondí inmediatamente que no. Luego ella me indica al joven que es el Cartero de mi sector y recuerdo que un día el pasó pidiendo dinero, a lo cual yo le indiqué no es ese momento no contaba con nada de efectivo y no le podría dar. De hecho, revisé por toda la casa buscando algo para entregarle. Le dije que si pasaba otro día le podía dar sin problema.Resulta que la señorita que mencioné anteriormente me dijo que el joven no estaba dejando ningún paquete ni carta en mi casa porque yo no le di dinero ese día.Primero, nunca he pedido ningún paquete a mi hogar exceptuando el que fui a retirar hoy, y si el hubiese venido a dejarmelo yo gentilmente le hubiera retribuido en dinero, aunque no sé si legalmente le corresponda. Pero lo hubiera hecho igual, asi como muchas veces que pasó a dejar cartas, sin pedirme, yo le entregué dinero por ello.Segundo, el no tiene por qué no entregar mi correspondencia y, quizá que haga con ella, ya que su contenido es totalmente personal. Hace ya casi dos meses que no recibo boletas de casas comerciales, pensando que podia ser error de ellas, finalmente me entero por la señorita que el joven Cartero no las va a dejar por gusto a mi casa.Tercero y lo más insolito, la señorita me indica "te conviente tener a tu Cartero de buenas contigo porque sino te va a ****r con lo que pueda" con esas mismas palabras, le pregunto a ella cual seria su "amenaza" y me deja a ver que el Cartero iba a "cagarme". Esa no es una forma de referirse a un cliente y mucho menos amenazar de algo a una persona que porque una vez no pudo entregarle dinero se le "castigue" con su correspondencia LEGAL.Y para finalizar la señorita me dice "si tienes plata ahora pasamela y yo se la dejo porque sino vai' a tener que seguir pegandote el pique para acá". A lo que por supuesto me negué y preferí hacer un reclamo formal.Me encuentro totalmente indignada por esta situación ya que por un día de no tener monedas para entregar se me tacha y castiga de no dejar mi correspondencia. Además, el paquete que fui a buscar hoy, se le cancela un gasto de envío y por supuesto que el Cartero no es quien lo paga. Debo ir, gastar bencina y tiempo de más por alguien que no hace su trabajo como corresponde.Espero que esto se solucione pronto porque es algo que me afecta directamente a mi, y encuentro que es una situación insolita.Me despido esperando una respuesta. Quedo atenta y Muchas gracias.
Autor: C.Q.