- La Cisterna, Chile
- 19, Octubre 2016
- Número: 399754
Buenas tardes a todos, les escribo para expresar mi molestia con Correos de Chile. Vivo hace más de nueve años en el paradero 19 y medio de gran avenida, nunca he tenido problemas con nadie hasta que me topé con el Cartero que corresponde en mi sector y la oficina de Correos que corresponde a mi sector se ubica en la calle Joel Rodríguez número 59.La Cisterna.Hace tiempo he tenido problemas con el Cartero que trae la correspondencia a mi casa. Pero en Mayo del presente año me aburrió. El tiene una tarifa para cada casa y no es claro en informarme la cantidad de cartas que llegaban a mi domicilio y el cobro que me correspondía por cada una, es decir, si llegaban cincuenta o llegaban cinco, me cobraba exactamente lo mismo.Le dije que pondría un reclamo por lo mismo a lo que el Cartero me respondió, que sabía exactamente mis horarios de entrada y salida de mi casa, la fecha en que había muerto mi mamá en mi domicilio, además sabía dónde vivía mi hermana (dentro de la comuna) con quién vivía mi hermana y la dirección exacta donde ella tiene su empresa familiar, no contento con esto decidió rayarme el portón de mi casa con el monto adeudado.Escribí a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile explicando dicha situación, al poco tiempo se responde Don Cristián Barrera Pombo, ejecutivo Soluciones a clientes. Quién me responde solamente con información del cobro que debe realizar el Cartero por cada carta, además de una serie de información más sobre el cobro de estas y me parecio perfecto la informacion entregada. El problema acá es que nunca por parte de el Señor Barrera se me dio una explicación del actuar de su empleado, así es que me doy por entendida que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile avala que sus carteros amenacen de esta forma.Ayer me dirigí a buscar mi correspondencia a la calle Joel Rodriguez y me atendió la Señorita Natalia Amestica que dentro de todo lo conversado me advierte en reiteradas ocasiones que debo tener una casilla postal para retirar mi correspondencia porque ellos no la guardan. Yo parece que mal entendí que era yo la encargada de retirar mi correspondencia en la oficina porque pedí que su Cartero no se volviera a acercar a mi domicilio.Entiendo además con los correos enviados con el Señor Barrera que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile se niega a entregarme su servicio de correspondencia .Quisiera recalcar que a mi no me interesa que despidan al cartero, sino que pido que no se acerque a mi casa y que me digan dónde debo recoger la correspondencia que ellos se niegan a entregarme.Mi número de queja en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile es 127614.
Autor: M.P.