Correos De Chile
20 Octubre, 2016 - 10:22
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

🙁 Aún No He Tenido Respuesta

27 Octubre, 2016 - 10:13
Buenos días, he estado esperando pacientemente tener una respuesta de parte de ustedes y aún no ha pasado nada. Me gustaría saber dónde puedo ir a retirar mi correspondencia y que días.
Saludos cordiales
Correos De Chile
3 Noviembre, 2016 - 10:52
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 19, Octubre 2016
  • Número: 399754

Correos De Chile

Cartero

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Buenas tardes a todos, les escribo para expresar mi molestia con Correos de Chile. Vivo hace más de nueve años en el paradero 19 y medio de gran avenida, nunca he tenido problemas con nadie hasta que me topé con el Cartero que corresponde en mi sector y la oficina de Correos que corresponde a mi sector se ubica en la calle Joel Rodríguez número 59.La Cisterna.Hace tiempo he tenido problemas con el Cartero que trae la correspondencia a mi casa. Pero en Mayo del presente año me aburrió. El tiene una tarifa para cada casa y no es claro en informarme la cantidad de cartas que llegaban a mi domicilio y el cobro que me correspondía por cada una, es decir, si llegaban cincuenta o llegaban cinco, me cobraba exactamente lo mismo.Le dije que pondría un reclamo por lo mismo a lo que el Cartero me respondió, que sabía exactamente mis horarios de entrada y salida de mi casa, la fecha en que había muerto mi mamá en mi domicilio, además sabía dónde vivía mi hermana (dentro de la comuna) con quién vivía mi hermana y la dirección exacta donde ella tiene su empresa familiar, no contento con esto decidió rayarme el portón de mi casa con el monto adeudado.Escribí a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile explicando dicha situación, al poco tiempo se responde Don Cristián Barrera Pombo, ejecutivo Soluciones a clientes. Quién me responde solamente con información del cobro que debe realizar el Cartero por cada carta, además de una serie de información más sobre el cobro de estas y me parecio perfecto la informacion entregada. El problema acá es que nunca por parte de el Señor Barrera se me dio una explicación del actuar de su empleado, así es que me doy por entendida que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile avala que sus carteros amenacen de esta forma.Ayer me dirigí a buscar mi correspondencia a la calle Joel Rodriguez y me atendió la Señorita Natalia Amestica que dentro de todo lo conversado me advierte en reiteradas ocasiones que debo tener una casilla postal para retirar mi correspondencia porque ellos no la guardan. Yo parece que mal entendí que era yo la encargada de retirar mi correspondencia en la oficina porque pedí que su Cartero no se volviera a acercar a mi domicilio.Entiendo además con los correos enviados con el Señor Barrera que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile se niega a entregarme su servicio de correspondencia .Quisiera recalcar que a mi no me interesa que despidan al cartero, sino que pido que no se acerque a mi casa y que me digan dónde debo recoger la correspondencia que ellos se niegan a entregarme.Mi número de queja en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile es 127614.
Autor: M.P.
Publicado el Miércoles, Octubre 19, 2016 - 15:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto El Segundo Intento Fallo Pero El Repartidor Me Llamó Esta Vez Y Concordo En Ir Al Dia Sgte Y En Plazo De Horas.. No paso a mayores por el buen trabajador, menos mal.

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No Resuelto Ningún Resultado. No pierdo la esperanza de que mi encomienda llegue, es una lástima que una empresa , como correos de chile tenga tantos reclamos , por no cumplir con su trabajo , no quiero pensar que se lo robaron , porque mi encomienda viene certificada y con un seguro de € 100 euros
Espero una pronta solución

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🙂 Correos de Chile - Sin movimiento de paquete

Resuelto Paquete Entregado. Se demoraron mucho, nunca respondieron realmente, solo logré comunicarme mediante el correo que tienen de linkedin.

Además tuve que ir a retirar a local de apumanque y el cajero me trató pésimo, segunda vez que me trata mal, ojalá lo saquen porque no sirve para servicio al cliente (es el único hombre de ahí)

🙁 Correos de Chile - Falsos intentos de entrega

No Resuelto Aún No Tengo Mis Productos. Tuve que pagar por reexpedición gastar más dinero solo porque incurren en malas prácticas la dirección que figura es la correcta código postal igual y aún así en mis 2 pedidos lo marcaron como que la dirección no es la correcta yo se que no harán nada ni siquiera leerán esto pero al menos que sirva de precedente

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🙂 Correos de Chile - Pedido LB534204050GB

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No Resuelto No Resuelto. Correos de chile ( los funcionarios bots) se lavan las manos indicando que están en proceso de internación de aduanas y viceversa.
Inoperantes, flojos e ineptos.

🙁 Correos de Chile - Demora excesiva

No Resuelto No Resuelto. Nada. No he recibido mi paquete ni se ha actualizado su estado en la app de tracking de la página de Correos. Sinceramente, deberían ya comunicarse con sus clientes y admitir que tienen el caos en la empresa. No es posible esta situación. Como varios de acá, dejé también mi denuncia en Sernac.