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NUMERO DE RECLAMO reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile 1551681Sra. O. GutiérrezSupervisora Correos de Chilebuenas tardes, he llamado en varias oportunidades por un paquete que presentaba un atraso en la entrega, este paquete llego el 1 de marzo desde Alemania, hace un par de semana llamamos y nos dijeron que el paquete había tenido un siniestro, pedimos la explicación y nos dijeron que el vehículo en el que venía dicho paquete había sido asaltado, pero que tenían dudas porque el vehículo asaltado había sido en febrero y nosotros tenemos el registro que el paquete llego el 1 de marzo. Entiendo que los vehículos de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile poseen GPS y que en caso de asalto pueden recuperar el vehículo y en algunos casos los paquetes.Ayer 4 de marzo vencía el plazo para darnos una solución a este evento, sin embargo hasta ahora no hemos recibido ninguna explicación al respecto, exigimos una pronta solución a este problema, ya sea indemnización o la reposición de los artículos que traía dicho paquete.Además necesitamos que confirmen si fue un asalto al vehículo o fue un Robo interno dentro de correos de Chile, nosotros recibimos paquetes desde Alemania en forma frecuente, y siempre nos llegan los paquetes abiertos en varias oportunidades con robos menores que no valen la pena denunciar, por ejemplo un chocolate o un artículo menos o destruido. Pero no nos había pasado que se robaran el paquete completo, es por eso que exigimos el parte de carabineros con la constancia de este robo, le quiero dejar en claro que llegaremos hasta las ultimas consecuencias, en caso de no estar satisfechos con la solución propuesta evaluaremos acciones legales, sin antes ir a sernac, TELEVISION ABIERTA Y INTERNET Y REDES SOCIALES.No puede ser que este servicio se haya deteriorado tanto estos últimos años, alguien debe corregir que no sucedan este tipo de situaciones. Quedo a la espera de su respuestaAtte_______________________________Edith