Call center

He llamado 3 veces para consultar envío debido a estado engorroso en su página web.Las primeras 2 veces me cortaron en el momento que tomaron la llamada, se dabe por la cantidad de llamadas que te informa que quedan antes que la de cada uno. La tercera llamada me contesta Carolina y me pide el n° de seguimiento, a lo cual me deja en espera hasta que se corta la llamada luego de 12 minutos... Pésimo su servicio de Call center, sigo con la incertidumbre de mi pedido y además perdí minutos valiosos del teléfono ya que soy prepago...