- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 26, Septiembre 2020
- Número: 723000
hice una compra por aliexpress, el día 23 de julio, transcurridos los días hice seguimiento: el día 03 de agosto ingresó a Chile, el día 6 del mismo mes fue aceptado por empresa logística, el día 20 estaba en tránsito ,y desde antes del día 27/8/2020 se encuentra en reparto. luego me envían correo que no encuentran mi pedido, posteriormente Karla Labarca me indica que se encuentra en sus instalaciones, luego me piden que les envíe varias veces diferentes personas a lo cual yo les envío respuestas, transformándose en una rotonda. El call center opera de igual manera, luego de 8-9, minutos de espera, y hablar del coronavirus, cuando engancha la llamada, luego de pedir el rut, y datos, se corta la comunicación, que está programada para 10 minutos en donde 9 se pierden en espera, y es otro rotonda!Envié todos los datos de la transacción, incluidos código de seguimiento, siguiendo en reparto. ofrecí la opción de retirar en forma presencial a lo cual de dijeron que no.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
una indemnización por daños y perjuicios, e inoperancia
Autor: V.S.