Incumplimiento

Se realiza una compra en Aliexpress, luego de 4 meses la recibe Correos de Chile el 8 de mayo, el 12 el programa de seguimiento señala que el envío sale a reparto. El 13 de mayo, señalan un error en la distribución, desde eso nada se ha sabido del paquete.Se abre un caso 2988092, que se supone asignan una persona en forma exclusiva para solucionar el problema en 10 días. Al noveno día esta persona envía un correo informando que el envío se demoraría 15 días más.Hoy, 10 días después del envío del mencionado correo, llamo nuevamente y me entero de que el caso estaba CERRADO¡¡¡¡. sin envío, sin respuesta, sin correo, sin información, sin solución. ¿Qué pasa con esta empresa? ¿Qué desorden?, ¿Se roban los envíos y no son capaces de evitarlo y ordenar el tema?¿Tuvimos que abrir un nuevo caso, donde comienza a correr el mismo protocolo inoperante y así someten al cliente en un loop interminable, hasta que te canses y las malas practicas, queden impune.Correos de Chile, organicen su circo, ubiquen el envío, lo entregan, como corresponde y cierren este tema en forma digna.