- Concón, Chile
- 20, Abril 2023
- Número: 963060
Pesimo servicio post venta
PRESENTE
compre producto en la pagina de cupoclick, al recibirlo estaba defectuoso y no funcionaba, envio mail solicitando cambio de producto, se demoran bastante en responder y solicitan enviar video demostrando la falla, mail mal redectado ya que da a entender que despues que vean el video avisaran para que envie el producto, sin embargo luego de enviar el video nunca me confirmaron que enviara el producto de vuelta. volvi a escribir a cupoclick y me dicen que he sido yo el que no ha cumplido porque no les he enviado el producto de vuelta. al tratar de enviarlo me dan una direccion de sucursal de starken en calle ñuble 467 santiago, lugar donde actualmente no existe tal oficina funcionando y ahora espero me envien una nueva direccion de envio de oficina de starkenen suma, pesimo sevicio de post venta, lento en responder, poco claro y expedito, lo cual hace que la compra en este lugar no sea de lo mas gradable y recomiendo no arriesgarse a comprar en cupoclick
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
INICIALMENTE PENSABA CAMBIAR EL PRODUCTO, PERO ACTUALMENTE CON LO DESAGRADABLE DE TODO ESTE PROCESO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE MI COMPRA
Autor: J.R.