Dejaron mi caso botado

el año 2019 contraté un servicio de extinción de deuda, pagué todas las cuotas que me pidieron, el caso se comenzó a gestionar y cuando ya habia pagado todo (6 meses) ya nunca mas me respondieron, esperé un tiempo y nunca me respondieron hasta que tuve que viajar para que me atiendan (soy de la serena) y me dijeron que el abogado a cargo ya no estaba trabajando en la empresa, por eso ya nunca mas tuve respuesta de ellos, pero me asignaron otro abogado, que supuestamente llevaria mi caso nuevamente, hasta ahora he enviado muchos correos y nadie me responde , necesito urgente que se comuniquen conmigo y retomen mi caso.