Espera sin respuesta

Hace casi el mes (entre Enero y Febrero) que estoy tramitando el registro de propiedad intelectual de una obra literaria. Hice muchas llamadas telefónicas a los números que aparecen en la página de reclamos.cl/empresa/dibam">Dibam sin respuesta, Envié muchos correos a cada uno de las personas que se supone que están para responder consultas sin obtener respuestas a excepción de uno (Sra A. C. Marilaf) quien no me dio ninguna respuesta clara. Ya envié mis datos personales, el texto literario, nº de trámite y comprobante de pago (en línea). Mi pregunta es ¿cuánto tiempo más debo esperar y dónde puedo dirigirme para que me asesore algún ente adecuado? ya que me siento estafada, de lo contrario presentaré cargos legales por *****a y discriminación social ya que soy mapuche y campesina.Adjunto algunos de los correos en imágenes como respaldo.Absolutamente molesta, se despide:Gloria Lepilaf ÑonqueEscritora y poeta mapuche