Producto no es lo comprado

compre unos lentes bifocales (set de 2 pares), de acuerdo a ciertas caracteristicas segun un afiche. Me llega algo totalmente distinto, de mala calidad, no la vision es para morirse, todo nublado, de cerca me debo acercar mucho a las cosas y de lejos absolutamente nadaStarken tampoco soluciona nada, porque cuando les pedi copia de la orden de flete, dice que tienen un convenio especial que no pueden entregarla, pero si reciben los pagos de los productor en destino.