Producto no llego

3 dic compre 1 caja icaps medicamento para los ojos, la fecha de entrega era hoy 26 dic. Pero no llegó. El 10 de dic publicaron una oferta de 2 cajas a bajo precio, también las compré pero no ofrecían fecha de entrega. Del primer pedido nunca más hicieron ninguna mención, solo del 2do.He tratado de comunicarme con reclamos.cl/empresa/ebay">ebay pero no existe ninguna forma. Los cobros se pagaron apenas se hicieron los pedidos no se que hacer. gracias por darme la oportunidad de publicar mi reclamo.