No Resuelto Aun No Informan Soluci贸n. Estimados.
Soy parte de un grupo que planifico un viaje a Canc煤n desde el 10 al 18 de abril del a帽o en curso.
Para ello, por intermedio de eDestinos, compre el 6 de marzo en curso pasaje a Canc煤n v铆a LATAM para las fechas referidas. N煤mero de reserva [4521664919]
Ocurre que el resto del grupo tambi茅n compro, pero un d铆a antes, pasajes v铆a LATAM a Canc煤n en las mismas fechas pero en un itinerario distinto.
Para coincidir en mismo itinerario del grupo consulte a eDestinos el mismo 6 de marzo si era posible anular la compra hecha el 6 de marzo.
Se me contesto que ello era posible, por lo cual confirme la anulaci贸n/cancelaci贸n de la reserva [4521664919] Reembolso del boleto.
Acto seguido, con fecha 7 de marzo compre directamente en sitio web de LATAM mi pasaje a Canc煤n del 10 al 18 de abril, en mismo itinerario del resto del grupo.
Se me ha informado por eDestinos que la reserva fue cancelada.
Pero hecha la consulta directamente a LATAM, me informan que est谩n vigentes los dos pasajes a Canc煤n.
El comprado a trav茅s de eDestinos y el comprado directamente en sitio web de LATAM.
Adjunto:
1. Comprobante de compra de pasaje a Canc煤n por intermedio de eDestinos de fecha 6 de marzo del a帽o en curso;
2. Confirmaci贸n de eDestinos de fecha 6 de marzo de haber recibido solicitud de anulaci贸n/cancelaci贸n del pasaje y que se le dar谩 curso a la petici贸n;
3. Confirmaci贸n de eDestinos, de fecha 7 de marzo, en que se informa que se me reembolsar谩 la cantidad de $555.171;
4. Comprobante de mi compra de pasaje a Canc煤n de fecha 7 de marzo del 10 al 18 de abril, en mismo itinerario del resto del grupo.
5. Comprobante de compra de pasajes por dos miembros del grupo en misma fecha e itinerario del pasaje comprado por m铆 en LATAM.
6. Constancia de que est谩n vigentes los dos pasajes en misma fecha, mismo destino, pero con itinerarios distintos.
7. Explicada esta misma situaci贸n en LATAM, se me inform贸 que, si eDestinos solicita de anulaci贸n/cancelaci贸n de la reserva 4521664919, ellos acceder谩n a ello.
Por todo lo anterior, reiter贸 la solicitud de anulaci贸n/cancelaci贸n de la reserva 4521664919 Reembolso del boleto.
