Reclamos y resultados similares

🙂 El Container.cl - Me deben la devolución de mi dinero.

Resuelto Resuelto. Luego de que me tenían que devolver el dinero, por un laptop que pagué y me habían informado que no había stock. Resultó que después sí tenían stock, y me enviaron el laptop. Cuando yo ta había comprado otro laptop en otra tienda, considerando que en El Container me debían devolver el dinero. Pero como ellos me enviaron el laptop, preferí quedármelo, y no correr el riesgo de devolverlo y que no me devolvieran mi dinero. Preferí asegurarme, porque perdí la confianza en El Container.

🙁 El Container.cl - Computador sin accesorios y en estado deplorable

No Resuelto No Resuelto, Argumentan Que Cumplen Sin Hacerlo Ni Dar Solucion. Me puse en contacto con el SAC, vía correo, que es el área que tiene esta tienda para resolver dudas o problemas, esto es lento ya que no cuentan con atención telefónica directa. Les hice ver que el equipo, un DELL RUGGED EXTREME 7414 es un equipo muy específico, es un Notebook de uso industrial, no cualquier equipo, que cuenta con elementos y características ampliamente descritas imcluso por el mismo fabricante, que no contar con el PEN o dispositivo de puntero es algo que lo hace incompleto, ya que no es un elemento opcional, si no que parte del equipo, no se compra por separado ni se anuncia que se compra por separado, simplemente El Container vende esta máquina sin ese elemento del equipo y debido a que no lo mencionan el publicacion creen estar libres de responabilidad. Podria dar varios ejemplos de los mismo respecto e esta mauina, por ejemplo la publicacion no dice que tenga ranura para poner tarjetas SIM, pero lo tiene es funcional, no menciona que tra receptor GPS, pero igualmente lo trae. Si ellos quieren dar ese argumento debieran indicar en su publicidad LO QUE NO TRAE.
El SAC respondio limitándose a qué ellos cumplen con lo descrito en la lista de características de la publicación, El Container suele anunciar equipos, que luego en la publicación difieren de lo descrito, ocurre con la capacidad de los discos duros y su calidad , modelos de los equipos etc. Por lo que no cumplen a cabalidad con lo que indican.
En vista de su respuesta les pregunte que pasaba con la pantalla, si ya que en la publicacion lo detacan, destacan que debido a su gran brillo se puede usar en exteriores este equipo debería ofrecer al menos 1000 NITS, que es el nivel de luminancia, para poder ser usado en exteriores, pero el brillo actual no pasa de los 300 NITS, esta máquina que me vendieron no cumple con ello, no cumple con lo que ellos anuncian, de hecho la pantalla tiene físicamente bastante desgaste. Entonces el SAC /El Container, guarda silencio, no respondieron, les solicite cambio de equipo, que cumplieron con la caracterisitica de un "Reacondicionado", ya que lo que me vendieron es un USADO, una maquina reacondicionado se clasifica en A, B,C niveles de conservacion, se caracteriza por reemplazar partes o piezas defectuosas, por no venderse en su empaque original etc. y con un desgaste en la pantalla que no permite usarla en exteriores como es una de sus características identificatorias principales. No responden y se esconden, en este sistema insuficiente de atención al cliente, donde no proveen todos los medios. Importante considerar que yo les solicite limpieza y buen estado en la selección de la maquina a enviar en forma previa, cosa que unos esperaria, simplemente no cumplen ni les intereza, no quiero la plata, que tampoco lo ofrecen, si no que me manden una maquina en condiciones optimas. El PEN ya lo importe desde AMAZON, pero la pantalla debería ser cambiada Finalmente la batería que debería tener una extensa duración, mas de 11 horas, dura no más de 1 hora y media, entonces esto no es un reacondicionado, es un equipo usado, en mal estado, al cual no le cambian ni la batería, ni la pantalla y te lo venden asqueroso y sin todos sus elementos.

🙂 El Container.cl - Venta de Laptop Defectuosa

Resuelto Cambio De Laptop. Quedé conforme con el cambio de laptop.
No quedé conforme con la demora en la solución del problema.
Y quedé muy disgustado con la personas asignada como post venta. Totalmente apática el problema expuesto por cliente.
No volveré a comprarles.

🙁 El Container.cl - No Recibi Compra

No Resuelto Sin Respuesta. El container no se ha comunicado conmigo, me enviaron un correo indicando que en 10 días hábiles devolverían lo pagado., los productos que compre aun siguen publicados en su pagina web por lo tanto creo que es mentira la falta de stock

🙂 El Container.cl - estafa envio productos

Resuelto Llego El Producto Despues De Tanto Reclamar. eso

🙁 El Container.cl - Reposición de notebook defectuoso condicionada a pago indebido tras compra en CyberDay

No Resuelto No Resuelto. No me respondieron más. Tuve que presentar una denuncia al juzgado de policía local por infracción al artículo 20 de la Ley del Consumidor.

🙁 EL CONTAINER.cl - Compre Producto Con Quiebre Stock Y No Me Devuelven Mi Dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Son unos SINVERGUENZAS !!!
INICIE DEMANDA EN JPL de mi ciudad

🙂 El Container.cl - muebles de mala calidad

Resuelto Me Devolvieron La Plata Cuando Metí Al Sernac. pongan el reclamo en SERNAC y lesean y lesean y listo

🙂 elcontainer.cl - Notebook defectuoso

Sernac Resuelto Devolucion De Dinero. Luego de 26 días hábiles y 35 de corrido, después de varios mail de mi parte insistiendo y que la respuesta tipo que me otorgaban era que producto estaba en serv técnico, ayer me informan que efectivamente el producto no tenia reparación y estaba defectuoso por lo cual me ofrecen cambiar por alguno de similar valor o devolución de dinero .. opte por la segunda opción

🙁 El Container.cl - Mueble mala calidad, faltan piezas

No Resuelto Aún No Hay Solución. Me mandaron un mail donde me dicen que espere, lo van a resolver.

🙂 El Container.cl - No respetan el plazo de devolución del dinero

Resuelto Luego Del Reclamo Hicieron La Devolución. Días despues del reclamo hicieron la devolución MUY FUERA DE PLAZO. Al parecer los quiebres de stock en la pag y las demoras para la devolución del dinero ya forman parte de las políticas de esta empresa, no compren aquí

🙁 El Container.cl - Notebook mal estado, Estafa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Siguen pidiendo más vídeos, siendo que el análisis está realizado por la marca del notebook y ellos pueden ver los resultados en línea.

🙂 El Container.cl - Escritorio parece usado, sucio y muy endeble

Sernac Resuelto Resuelto. Hicieron el retiro y van a devolver el dinero

Resuelto

Autor:

🙂 Devolución Completa Del Dinero

19 Marzo, 2021 - 20:36

Luego de poner alerta ciudadana y reclamo en portal del SERNAC; se contactaron conmigo para pedir nuevamente la información que ya había entregado más de una vez y me indicaron que se devolvería el dinero en un plazo de 10 días hábiles. Casi al finalizar el plazo me hacen la devolución, Invito a todas las personas a seguir el mismo procedimiento, esta empresa no responde sólo por buena fe, debe haber presión de por medio. comparto los correos a los cuales pueden dirigirse: [email protected], [email protected], [email protected]

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Los Ángeles, Chile
05, Marzo 2021
Número: 773722

El Container.cl

Incumplimiento de compra

SEÑORES el container

PRESENTE

Ingresé a la página a comprar un escritorio el pasado 2 de marzo, me salió rechazo de la tarjeta de débito, lo intenté dos veces más y nada. Luego cuando voy a verificar al banco tenía el cobro de 3 escritorios!. Intentar comunicarse con el container es casi imposible, los teléfonos se cortan, finalmente por facebook me dieron un correo de postventa al cual tuve que enviar los comprobantes de mi descuento en el banco. Finalmente ese día se me borraron del banco el cobro de dos escritorios, quedando pendiente el que supuestamente había comprado. El tema es que en la página no aparece ninguna compra ni número al cual hacer el seguimiento. Tampoco he recibido respuesta de parte de la empresa, en el chat una mujer me dijo que se estaba tramitando mi orden pero pasan los días y no sé en qué está. Por correo me contactó Fernando Aular, quien me solicitó los comprobantes pero luego no ha vuelto a responder los correos. Ingresé reclamo en sernac.

Objetivo: Obtener una solucion Devolución del dinero

Autor: P.C.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Marzo 5, 2021 - 11:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Prefiere Shein