Universidad UMCE

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes de la Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación son: cambio injusto de profesor de armonía IV a V (25%), cobro excesivo en certificados de egreso de notas y escala y ranking (25%), cobros (25%), cambio de profesor de armonía V a IV (15%) y cobro excesivo en certificados de egreso de notas y escala y ranking (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes están siendo afectados por el cambio injusto de profesores y por los cobros excesivos en los certificados de egreso de notas y escala y ranking. Esto puede tener un efecto negativo en la satisfacción de los clientes con la universidad.