Servicio tecnico, ingreso celular sansung a22 5g, con perdidad grave de señal en las modalidades 5g, 4g, lte. 1 mes en s

Servicio Tecnico Entel Viña del Mar Coraceros + e-service Orden de trabajo de Servicio Técnico 9803344 Revive el equipo Celular Samsung A22 5G serie n° 350476180242289 atendido por CONSTANZA VICTORIA RODRIGUEZ SANCHEZ con fecha 29/03/2022síntomas de falla señalados por el cliente código descripción 7 pierde señal 40 sin marcas ni desgasteIngreso Celular Samsung A22 5G serie n° 350476180242289, con pérdida grave de señal en las modalidades 5G, 4G, LTE. 1 mes ha pasado en servicio técnico señalado. 1. NO LLAMAN, NO ENTREGAN NINGUNA INFORMACIÓN, DE COMO VA ESTE problemas grave DE ESTE CELULAR2. PASAN LOS DIAS Y NINGUN TIPO DE INFORMACIÓN VÍA EMAIL3. DESDE QUE SE COMPRO ESTE CELULAR, PRESENTA GRAVES problemas DE CONECTIVIDAD, EN LAS MODALIDADES SEÑALADAS.4. EN LAS PRIMERA CONVERSACIÓN, ANTES DE DEJAR EN SERVICIO TÉCNICO EL CELULAR, EL TÉCNICO, ME INFORMAN QUE ESTO ES NORMAL QUE PIERDA LA SEÑAL 5G Y LA SOLUCIÓN ES BAJAR A OTRAS SEÑALES COMO 4G O LTE.5. CELULAR NO TIENEN SEÑAL CONTINUA, PRESENTADO DISCONTINUIDAD DE SERVICIO EN TODO MOMENTO, NO CONECTA LAS llamadas, PIEDE SERVICIO DE INTERNET, EN CADA MOMENTO LLEGAN MENSAJES AL BUZÓN DE VOZ6. SE CAMBIO SHIP ENTEL A OTRO CELULAR MAS ANTIGUO Y ESTE NO PRESENTA NINGÚN PROBLEMA DE CONECTIVIDAD.7. EL TÉCNICO ME INFORMA QUE NO ESTÁ MALO EL EQUIPO A22, QUE ES UN PROBLEMA DEL CHIP ENTEL.8. LA SOLUCIÓN QUE ME ENTREGAN ES ESPERAR A QUE SE NORMALICEN LAS SEÑALES 5G Y 4G, Y ESTO SERÁ DESDE JULIO DEL 2022 HACIA DELANTE TENDRÉ BUENA SEÑAL